Daten- und Kontolöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie Daten von Jelly Tap Match löschen, dem Puzzlespiel von CS Digital Games (CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI). Es gibt drei Wege: im Spiel auf Ihrem Gerät, im Spiel für ein Online-Konto (wenn es Online-Funktionen gibt) und per E-Mail über diese Seite. Der Weg per E-Mail funktioniert ohne installiertes Spiel und ohne Anmeldung bei irgendeinem Dienst.

Das Wichtigste in Kürze

Version 1.0 hat kein Konto

In Version 1.0 spielen Sie ohne Konto: Sie können keines erstellen, und Online-Funktionen sind deaktiviert. Ihr Fortschritt, Ihre Münzen, Gegenstände und Einstellungen, der Name, den Sie Ihrem Gelee geben, der Geburtsmonat und das Geburtsjahr, die Sie im Spiel angegeben haben, Ihre Jugendschutz-Einstellungen, Ihre Einwilligungsantworten und die Aufzeichnungen Ihrer Käufe und Belohnungen werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir erhalten sie nicht und können sie weder einsehen noch ändern oder wiederherstellen.

1. Spieldaten auf Ihrem Gerät löschen (im Spiel)

1. Öffnen Sie das Spiel und tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnrad).
2. Tippen Sie auf Mein Konto.
3. Tippen Sie auf Spieldaten auf diesem Gerät löschen.
4. Lesen Sie die Meldung und tippen Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Dadurch wird alles entfernt, was das Spiel auf diesem Gerät gespeichert hat: Ihre Speicherdatei und deren Sicherungskopien, Münzen (gekaufte und kostenlose), Gegenstände einschließlich gekaufter Gegenstände, die bereits geliefert wurden, Kauf- und Belohnungsaufzeichnungen, Ihre Altersangabe, der Jugendschutz, Ihre Einwilligungsantworten und der Werbe-Einwilligungsnachweis von Google. Das Spiel beginnt dann wieder von vorn. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden: Version 1.0 hat keine Cloud-Kopie, daher können wir den Fortschritt nicht zurückholen.

Andere Wege auf Ihrem Gerät: unter Android Einstellungen → Apps → Jelly Tap Match → Speicher → Speicherinhalt löschen oder das Spiel deinstallieren; auf iPhone und iPad die App löschen (Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Jelly Tap Match → App löschen).

Abos werden durch das Löschen von Daten nicht gekündigt. Kündigen Sie den Gelee-Club unter Google Play → Zahlungen & Abos → Abos oder auf iPhone und iPad unter Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements. Ein aktives Abo kann nach einer Neuinstallation mit Käufe wiederherstellen im Fenster des Gelee-Clubs wiederhergestellt werden; bereits gelieferte Münzen und Gegenstände nicht.

2. Ein Online-Konto löschen (im Spiel, wenn es Online-Funktionen gibt)

Online-Funktionen sind in Version 1.0 nicht aktiv, daher kann noch kein Online-Konto existieren. Wenn eine spätere Version sie hinzufügt (Duelle, Ligen, Teams, Cloud-Speicherung, Anmeldung mit Google oder Apple), wird diese Seite vor der Veröffentlichung aktualisiert, und Sie können Ihr Online-Konto im Spiel löschen:

1. Einstellungen → Mein Konto → Online-Konto löschen.
2. Lesen Sie, was gelöscht wird, und tippen Sie auf Endgültig löschen.
3. Das Spiel bestätigt, wenn der Server das Konto gelöscht hat. Bricht die Verbindung ab, können Sie dieselbe Anfrage gefahrlos erneut prüfen.

Beim Löschen eines Online-Kontos werden Ihr Online-Profil (Name, Look, Spielercode), Punkte, Liga- und Pokalergebnisse, Duell-Aufzeichnungen, Freunde, Teammitgliedschaft, Cloud-Speicherstand und die Anmeldeverknüpfung mit Ihrem Google- oder Apple-Konto entfernt. Ihr Fortschritt auf dem Gerät bleibt erhalten, sofern Sie ihn nicht ebenfalls wie in Teil 1 löschen. Gelöschte Daten werden innerhalb von 30 Tagen aus unseren Server-Backups entfernt. Wir bewahren nur auf, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, zum Beispiel Aufzeichnungen, die zur Bearbeitung einer Kaufbeschwerde nötig sind, und zwar für die gesetzlich festgelegte Dauer.

3. Uns per E-Mail um Löschung bitten (keine Neuinstallation nötig)

Sie können uns jederzeit bitten, personenbezogene Daten zu löschen, auch wenn Sie das Spiel oder das Gerät nicht mehr haben. In Version 1.0 speichern wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns kontaktieren (zum Beispiel per Support-E-Mail), und später für Online-Konten.

So stellen Sie die Anfrage:

• Schreiben Sie an support@csmediadigital.com mit dem Betreff „Data deletion request — Jelly Tap Match“ (Anfrage zur Datenlöschung). Sie können in Ihrer eigenen Sprache schreiben.
• Geben Sie an, was gelöscht werden soll: Ihre E-Mails mit uns, ein Online-Konto (wenn es Online-Funktionen gibt) oder „alles, was Sie über mich gespeichert haben“.
• Geben Sie für ein Online-Konto Ihren Spielercode an (angezeigt unter Einstellungen → Mein Konto), falls Sie ihn kennen, oder das Google- oder Apple-Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben, damit wir es finden können.
• Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die Sie im Kontakt mit uns verwendet haben, oder teilen Sie uns mit, welche das war.
• Senden Sie niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder eine Kopie eines Ausweisdokuments. Wenn wir prüfen müssen, ob die Anfrage wirklich von Ihnen stammt, fragen wir nur nach dem Nötigen, zum Beispiel nach einer Angabe, die nur der Kontoinhaber kennt.

Was danach passiert:

• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
• Wir löschen die Daten und teilen Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen mit, was wir gelöscht haben (die Frist nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698; ein Monat nach der DSGVO und der UK GDPR; wenn Ihr örtliches Recht eine kürzere Frist vorsieht, halten wir diese ein).
• Wenn wir etwas gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Buchhaltungsunterlagen zu einem Kauf), teilen wir Ihnen mit, was, warum und wie lange, und verwenden es für nichts anderes.
• Gelöschte E-Mails werden auch aus dem Papierkorb unseres Postfachs entfernt und verschwinden im normalen Sicherungszyklus aus den Backups unseres E-Mail-Anbieters.

Diese Seite erklärt nur den Ablauf: Das Senden der E-Mail ist Ihre Handlung, und durch den Besuch dieser Seite wird nichts gesendet oder gelöscht.

support@csmediadigital.com ↗

Bei Google und Apple gespeicherte Daten

• Werbung: Die Werbedienste von Google verarbeiten Werbedaten nach ihren eigenen Einstellungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Werbe-ID unter Android unter Einstellungen → Datenschutz → Werbung zurücksetzen oder löschen (die Menünamen hängen vom Gerät ab), die Tracking-Erlaubnis auf iPhone und iPad unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking ändern, Ihre Werbeeinstellungen im Spiel ändern (Einstellungen → Mein Konto → Werbe-Datenschutz) und Google-Daten in Mein Werbecenter und in Ihrem Google-Konto verwalten oder löschen.
• Käufe: Ihr Bestellverlauf wird von Google Play oder Apple gespeichert. Wir können ihn nicht löschen; wenden Sie sich an Google (Google-Konto) oder Apple (Daten und Datenschutz).

Weitere Informationen

Siehe die Datenschutzerklärung, die Nutzungsbedingungen und die Support-Seite. Auf Türkisch: Veri ve hesap silme, KVKK Aydınlatma Metni.

Herausgeber

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
Anschrift: Bursa 16200, Türkiye

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