資料與帳號刪除

本頁說明如何刪除 CS Digital Games（CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI）推出的益智遊戲 Jelly Tap Match 的資料。刪除方式有三種：在您裝置上的遊戲內刪除；在遊戲內刪除線上帳號（線上功能推出後）；以及透過本頁所述的電子郵件方式。電子郵件方式無須安裝遊戲，也無須在任何地方登入。

重點摘要

1.0 版沒有帳號

在 1.0 版中，您無須帳號即可遊玩：您無法建立帳號，線上功能也處於關閉狀態。您的進度、金幣、物品、設定、您為果凍取的名字、您提供給遊戲的出生年月、您的家長監護設定、您的同意回答以及您的購買和獎勵紀錄，僅儲存在您的裝置上。我們不會收到這些資料，也無法查看、變更或還原它們。

1. 刪除您裝置上的遊戲資料（在遊戲中）

1. 開啟遊戲，點選設定（齒輪圖示）。
2. 點選我的帳號。
3. 點選刪除此裝置上的遊戲資料。
4. 閱讀提示訊息，然後點選刪除加以確認。

此操作會移除遊戲在該裝置上儲存的所有內容：您的存檔及其備份副本、金幣（付費和免費）、物品（包括已交付的已購物品）、購買和獎勵紀錄、您的年齡回答、家長監護、您的同意回答以及 Google 的廣告同意紀錄。之後遊戲會從頭開始。此操作無法復原：1.0 版沒有雲端副本，因此我們無法找回進度。

在裝置上的其他方式： 在 Android 上，設定 → 應用程式 → Jelly Tap Match → 儲存空間 → 清除儲存空間，或解除安裝遊戲；在 iPhone 和 iPad 上，刪除該 App（設定 → 一般 → iPhone 儲存空間 → Jelly Tap Match → 刪除 App）。

刪除資料不會取消訂閱。 請在 Google Play → 付款和訂閱 → 訂閱項目中取消果凍俱樂部；在 iPhone 和 iPad 上，請在設定 → [您的名稱] → 訂閱項目中取消。重新安裝後，有效的訂閱可以透過果凍俱樂部視窗中的還原購買來還原；已交付的金幣和物品則無法還原。

2. 刪除線上帳號（在遊戲中，線上功能推出後）

在 1.0 版中，線上功能尚未啟用，因此目前還不可能存在線上帳號。當後續版本加入這些功能（對決、聯賽、戰隊、雲端存檔、使用 Google 或 Apple 登入）時，本頁將在發布前更新，屆時您將能夠在遊戲中刪除您的線上帳號：

1. 設定 → 我的帳號 → 刪除線上帳號。
2. 閱讀將被刪除的內容，然後點選永久刪除。
3. 伺服器刪除帳號後，遊戲會加以確認。如果連線中斷，您可以安全地再次檢查同一項請求。

刪除線上帳號會移除您的線上個人檔案（名稱、外觀、玩家代碼）、積分、聯賽和盃賽成績、對決紀錄、好友、戰隊成員身分、雲端存檔，以及與您的 Google 或 Apple 帳戶之間的登入連結。除非您也依第 1 部分所述將其刪除，否則您裝置上的進度會被保留。已刪除的資料將在 30 天內從我們的伺服器備份中移除。我們只保留法律要求我們保留的內容，例如處理購買申訴所需的紀錄，保留期間為法律規定的期間。

3. 透過電子郵件要求我們刪除資料（無須重新安裝）

您可以隨時要求我們刪除個人資料，即使您已不再擁有遊戲或裝置。在 1.0 版中，我們只有在您聯絡我們時（例如寄送客服郵件）才會持有個人資料；日後還會持有線上帳號的資料。

如何提出請求：

• 寫信至 support@csmediadigital.com，郵件主旨為 "Data deletion request — Jelly Tap Match"（意為「資料刪除請求」，請保留此英文主旨）。您可以使用您自己的語言寫信。
• 請說明您希望刪除的內容：您與我們之間的電子郵件、線上帳號（線上功能推出後），或「你們持有的關於我的一切」。
• 對於線上帳號，如果您知道，請提供您的玩家代碼（顯示在設定 → 我的帳號中），或您登入時使用的 Google 或 Apple 帳戶，以便我們找到該帳號。
• 請使用您與我們聯絡時使用的電子郵件地址寄送，或告訴我們是哪一個地址。
• 絕對不要寄送密碼、信用卡號碼或身分證明文件的影本。如果我們需要確認請求確實是您提出的，我們只會要求提供必要的資訊，例如只有帳號擁有者才知道的某項細節。

後續流程：

• 我們會確認收到您的請求，通常在 3 個工作天內。
• 我們會刪除資料，並最遲在 30 天內告訴您我們刪除了哪些內容（這是土耳其第6698號法律規定的期限；依 GDPR 和 UK GDPR 為一個月；如果您當地的法律規定了更短的期限，我們會遵守該期限）。
• 如果法律要求我們保留某些內容（例如某筆購買的會計紀錄），我們會告訴您保留的內容、原因和期間，並且不會將其用於任何其他用途。
• 已刪除的電子郵件也會從我們信箱的垃圾桶中移除，並在我們電子郵件服務供應商的正常備份週期內從其備份中消失。

本頁僅說明流程：寄送電子郵件是您自己的操作，造訪本頁不會寄送或刪除任何內容。

support@csmediadigital.com ↗

Google 和 Apple 持有的資料

• 廣告： Google 的廣告服務依其自身的控制機制處理廣告資料。您可以在 Android 上的設定 → 隱私權 → 廣告中重設或刪除廣告 ID（選單名稱因裝置而異），在 iPhone 和 iPad 上的設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤中變更追蹤權限，在遊戲中變更廣告選擇（設定 → 我的帳號 → 廣告隱私權選項），並在我的廣告中心和您的 Google 帳戶中管理或刪除 Google 資料。
• 購買： 您的訂單紀錄由 Google Play 或 Apple 保存。我們無法刪除這些紀錄；請向 Google（Google 帳戶）或 Apple（資料與隱私權）申請。

更多資訊

請參閱隱私權政策、服務條款和客服頁面。土耳其文：Veri ve hesap silme（資料與帳號刪除）、KVKK Aydınlatma Metni（KVKK 告知書）。

發行商

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
地址: Bursa 16200, Türkiye

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