Eliminazione dei dati e dell'account

Questa pagina spiega come eliminare i dati di Jelly Tap Match, il gioco rompicapo di CS Digital Games (CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI). Ci sono tre modi: nel gioco sul tuo dispositivo, nel gioco per un account online (quando esisteranno le funzioni online) e via e-mail tramite questa pagina. La richiesta via e-mail funziona senza avere il gioco installato e senza accedere a nessun account.

In breve

La versione 1.0 non prevede account

Nella versione 1.0 giochi senza account: non puoi crearne uno e le funzioni online sono disattivate. I tuoi progressi, le monete, gli oggetti, le impostazioni, il nome che dai alla tua gelatina, il mese e l'anno di nascita che hai indicato al gioco, le impostazioni di controllo genitori, le risposte sul consenso e i registri dei tuoi acquisti e premi sono memorizzati solo sul tuo dispositivo. Non li riceviamo e non possiamo vederli, modificarli né ripristinarli.

1. Eliminare i dati di gioco sul tuo dispositivo (nel gioco)

1. Apri il gioco e tocca Impostazioni (l'ingranaggio).
2. Tocca Il mio account.
3. Tocca Elimina i dati di gioco su questo dispositivo.
4. Leggi il messaggio e tocca Elimina per confermare.

In questo modo viene rimosso tutto ciò che il gioco ha memorizzato su quel dispositivo: il file di salvataggio e le sue copie di backup, le monete (a pagamento e gratuite), gli oggetti compresi quelli acquistati e già consegnati, i registri di acquisti e premi, la risposta sull'età, il controllo genitori, le risposte sul consenso e la registrazione del consenso pubblicitario di Google. Il gioco ricomincia quindi dall'inizio. L'operazione non può essere annullata: la versione 1.0 non ha una copia nel cloud, quindi non possiamo recuperare i progressi.

Altri modi sul tuo dispositivo: su Android, Impostazioni → App → Jelly Tap Match → Spazio di archiviazione → Cancella spazio di archiviazione, oppure disinstalla il gioco; su iPhone e iPad, elimina l'app (Impostazioni → Generali → Spazio iPhone → Jelly Tap Match → Elimina app).

Eliminare i dati non disdice gli abbonamenti. Disdici il Club Gelatina in Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti oppure, su iPhone e iPad, in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti. Un abbonamento attivo può essere ripristinato con Ripristina acquisti nella finestra del Club Gelatina dopo una reinstallazione; le monete e gli oggetti già consegnati invece no.

2. Eliminare un account online (nel gioco, quando esisteranno le funzioni online)

Le funzioni online non sono attive nella versione 1.0, quindi non può ancora esistere alcun account online. Quando una versione successiva le aggiungerà (sfide, leghe, squadre, salvataggio nel cloud, accesso con Google o Apple), questa pagina sarà aggiornata prima del rilascio e potrai eliminare il tuo account online nel gioco:

1. Impostazioni → Il mio account → Elimina account online.
2. Leggi cosa verrà eliminato e tocca Elimina per sempre.
3. Il gioco conferma quando il server ha eliminato l'account. Se la connessione si interrompe, puoi verificare di nuovo la stessa richiesta in sicurezza.

L'eliminazione di un account online rimuove il tuo profilo online (nome, look, codice giocatore), i punti, i risultati di leghe e coppe, lo storico delle sfide, gli amici, l'appartenenza a una squadra, il salvataggio nel cloud e il collegamento di accesso al tuo account Google o Apple. I progressi sul dispositivo vengono mantenuti, a meno che tu non li elimini come indicato nella parte 1. I dati eliminati vengono rimossi dai backup dei nostri server entro 30 giorni. Conserviamo solo ciò che la legge ci impone di conservare, ad esempio i registri necessari per gestire un reclamo relativo a un acquisto, per il periodo stabilito dalla legge.

3. Chiederci di eliminare i dati via e-mail (senza reinstallare)

Puoi chiederci di eliminare i dati personali in qualsiasi momento, anche se non hai più il gioco o il dispositivo. Nella versione 1.0 deteniamo dati personali solo quando ci contatti (ad esempio con un'e-mail all'assistenza) e, in futuro, per gli account online.

Come fare la richiesta:

• Scrivi a support@csmediadigital.com con oggetto «Data deletion request — Jelly Tap Match» (lascia l'oggetto in inglese; significa «Richiesta di eliminazione dei dati — Jelly Tap Match»). Puoi scrivere nella tua lingua.
• Indica cosa vuoi che venga eliminato: le tue e-mail con noi, un account online (quando esisteranno le funzioni online) oppure «tutto ciò che avete su di me».
• Per un account online, aggiungi il tuo codice giocatore (indicato in Impostazioni → Il mio account) se lo conosci, oppure l'account Google o Apple con cui hai effettuato l'accesso, così potremo trovarlo.
• Invia la richiesta dall'indirizzo e-mail che hai usato con noi, oppure indicaci quale era.
• Non inviare mai una password, un numero di carta di pagamento o la copia di un documento d'identità. Se dobbiamo verificare che la richiesta provenga davvero da te, ti chiederemo solo ciò che è necessario, ad esempio un dettaglio che solo il titolare dell'account conosce.

Cosa succede dopo:

• Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta, di norma entro 3 giorni lavorativi.
• Eliminiamo i dati e ti comunichiamo cosa abbiamo eliminato entro 30 giorni al massimo (il termine previsto dalla Legge n. 6698 della Türkiye; un mese ai sensi del RGPD e del UK GDPR; se la tua legge locale prevede un termine più breve, lo rispettiamo).
• Se per legge dobbiamo conservare qualcosa (ad esempio i registri contabili di un acquisto), ti diciamo cosa, perché e per quanto tempo, e non lo utilizziamo per nient'altro.
• Le e-mail eliminate vengono rimosse anche dal cestino della nostra casella di posta e scompaiono dai backup del nostro fornitore di posta elettronica nel suo normale ciclo di backup.

Questa pagina spiega solo la procedura: l'invio dell'e-mail è un'azione tua e la semplice visita di questa pagina non invia né elimina nulla.

support@csmediadigital.com ↗

Dati detenuti da Google e Apple

• Pubblicità: i servizi pubblicitari di Google trattano i dati pubblicitari con i propri strumenti di controllo. Puoi reimpostare o eliminare l'ID pubblicità su Android in Impostazioni → Privacy → Annunci (i nomi dei menu dipendono dal dispositivo), modificare l'autorizzazione al tracciamento su iPhone e iPad in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento, modificare le tue scelte pubblicitarie nel gioco (Impostazioni → Il mio account → Scelte privacy pubblicità) e gestire o eliminare i dati di Google in Il mio Centro annunci e nel tuo Account Google.
• Acquisti: la cronologia degli ordini è conservata da Google Play o da Apple. Non possiamo eliminarla; rivolgiti a Google (Account Google) o ad Apple (Dati e privacy).

Maggiori informazioni

Consulta l'Informativa sulla privacy, i Termini di servizio e la pagina di assistenza. In turco: Veri ve hesap silme, KVKK Aydınlatma Metni.

Editore

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
Indirizzo: Bursa 16200, Türkiye

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