数据与账号删除

本页说明如何删除 CS Digital Games（CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI）推出的益智游戏 Jelly Tap Match 的数据。删除方式有三种：在您设备上的游戏内删除；在游戏内删除在线账号（在线功能推出后）；以及通过本页所述的电子邮件方式。电子邮件方式无需安装游戏，也无需在任何地方登录。

简要说明

1.0 版本没有账号

在 1.0 版本中，您无需账号即可游玩：您无法创建账号，在线功能也处于关闭状态。您的进度、金币、物品、设置、您为果冻取的名字、您向游戏提供的出生年月、您的家长控制设置、您的同意回答以及您的购买和奖励记录仅存储在您的设备上。我们不会收到这些数据，也无法查看、更改或恢复它们。

1. 删除您设备上的游戏数据（在游戏中）

1. 打开游戏，点击设置（齿轮图标）。
2. 点击我的账号。
3. 点击删除此设备上的游戏数据。
4. 阅读提示信息，然后点击删除进行确认。

此操作会移除游戏在该设备上存储的所有内容：您的存档文件及其备份副本、金币（付费和免费）、物品（包括已交付的已购物品）、购买和奖励记录、您的年龄回答、家长控制、您的同意回答以及 Google 的广告同意记录。随后游戏会从头开始。此操作无法撤销：1.0 版本没有云端副本，因此我们无法恢复进度。

在设备上的其他方式： 在 Android 上，设置 → 应用 → Jelly Tap Match → 存储 → 清除存储空间，或卸载游戏；在 iPhone 和 iPad 上，删除该应用（设置 → 通用 → iPhone 储存空间 → Jelly Tap Match → 删除 App）。

删除数据不会取消订阅。 请在 Google Play → 付款和订阅 → 订阅中取消果冻俱乐部；在 iPhone 和 iPad 上，请在设置 → [您的姓名] → 订阅中取消。重新安装后，有效订阅可以通过果冻俱乐部窗口中的恢复购买来恢复；已交付的金币和物品则无法恢复。

2. 删除在线账号（在游戏中，在线功能推出后）

在 1.0 版本中，在线功能尚未启用，因此目前还不可能存在在线账号。当后续版本加入这些功能（对决、联赛、战队、云存档、使用 Google 或 Apple 登录）时，本页将在发布前更新，届时您将能够在游戏中删除您的在线账号：

1. 设置 → 我的账号 → 删除在线账号。
2. 阅读将被删除的内容，然后点击永久删除。
3. 服务器删除账号后，游戏会予以确认。如果连接中断，您可以安全地再次检查同一请求。

删除在线账号会移除您的在线个人资料（名称、外观、玩家代码）、积分、联赛和杯赛成绩、对决记录、好友、战队成员身份、云存档，以及与您的 Google 或 Apple 账号之间的登录关联。除非您还按照第 1 部分所述将其删除，否则您设备上的进度会被保留。已删除的数据将在 30 天内从我们的服务器备份中移除。我们只保留法律要求我们保留的内容，例如处理购买投诉所需的记录，保留期限为法律规定的期限。

3. 通过电子邮件要求我们删除数据（无需重新安装）

您可以随时要求我们删除个人数据，即使您已不再拥有游戏或设备。在 1.0 版本中，我们只有在您联系我们时（例如发送客服邮件）才会持有个人数据；今后还会持有在线账号的数据。

如何提出请求：

• 写信至 support@csmediadigital.com，邮件主题为 "Data deletion request — Jelly Tap Match"（意为“数据删除请求”，请保留此英文主题）。您可以用您自己的语言写信。
• 请说明您希望删除的内容：您与我们之间的电子邮件、在线账号（在线功能推出后），或“你们持有的关于我的一切”。
• 对于在线账号，如果您知道，请提供您的玩家代码（显示在设置 → 我的账号中），或您登录时使用的 Google 或 Apple 账号，以便我们找到该账号。
• 请使用您与我们联系时使用的电子邮件地址发送，或告诉我们是哪个地址。
• 切勿发送密码、银行卡号或身份证件副本。如果我们需要核实请求确实来自您，我们只会要求提供必要的信息，例如只有账号所有者才知道的某个细节。

后续流程：

• 我们会确认收到您的请求，通常在 3 个工作日内。
• 我们会删除数据，并最迟在 30 天内告诉您我们删除了哪些内容（这是土耳其第6698号法律规定的期限；根据 GDPR 和 UK GDPR 为一个月；如果您当地的法律规定了更短的期限，我们遵守该期限）。
• 如果法律要求我们保留某些内容（例如某笔购买的会计记录），我们会告诉您保留的内容、原因和期限，并且不会将其用于任何其他用途。
• 已删除的电子邮件也会从我们邮箱的回收站中移除，并在我们电子邮件服务提供商的正常备份周期内从其备份中消失。

本页仅说明流程：发送电子邮件是您自己的操作，访问本页不会发送或删除任何内容。

support@csmediadigital.com ↗

Google 和 Apple 持有的数据

• 广告： Google 的广告服务根据其自身的控制机制处理广告数据。您可以在 Android 上的设置 → 隐私 → 广告中重置或删除广告 ID（菜单名称因设备而异），在 iPhone 和 iPad 上的设置 → 隐私与安全性 → 跟踪中更改跟踪权限，在游戏中更改广告选择（设置 → 我的账号 → 广告隐私选项），并在我的广告中心和您的 Google 账号中管理或删除 Google 数据。
• 购买： 您的订单记录由 Google Play 或 Apple 保存。我们无法删除这些记录；请向 Google（Google 账号）或 Apple（数据与隐私）申请。

更多信息

请参阅隐私政策、服务条款和客服页面。土耳其语：Veri ve hesap silme（数据与账号删除）、KVKK Aydınlatma Metni（KVKK 告知书）。

发行商

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
地址: Bursa 16200, Türkiye

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