출시 전 안내: Jelly Tap Match는 아직 스토어에 출시되지 않았습니다. 이 페이지는 출시될 1.0 버전을 설명하며, 출시 전에 변경 사항이 있으면 업데이트됩니다.
이 문서는 편의를 위해 제공되는 영어 원문의 번역본입니다. 법적 구속력은 영어판에만 있으며, 이 번역본과 영어판의 내용이 다를 경우 영어판이 우선합니다(튀르키예 소비자에게는 튀르키예어판이 적용됩니다). 이용자 국가의 강행규정은 영향을 받지 않습니다.
이 페이지에서는 CS Digital Games(CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI)의 퍼즐 게임 Jelly Tap Match의 데이터를 삭제하는 방법을 설명합니다. 방법은 세 가지입니다. 기기에서 게임 안에서 삭제하는 방법, 온라인 계정을 게임 안에서 삭제하는 방법(온라인 기능이 있는 경우), 그리고 이 페이지를 통해 이메일로 요청하는 방법입니다. 이메일 요청은 게임이 설치되어 있지 않아도, 어디에도 로그인하지 않아도 가능합니다.
요약
| 원하는 작업 | 방법 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 이 기기의 모든 게임 데이터 삭제 | 게임에서: 설정 → 내 계정 → 이 기기의 게임 데이터 삭제 | 즉시 |
| 온라인 계정 삭제(버전 1.0에서는 이용 불가) | 게임에서: 설정 → 내 계정 → 온라인 계정 삭제 | 즉시. 서버 백업에서는 30일 이내 |
| 게임 유무와 관계없이 당사가 보유한 모든 데이터의 삭제 요청 | support@csmediadigital.com으로 이메일 보내기 | 늦어도 30일 이내에 답변 |
버전 1.0에는 계정이 없습니다
버전 1.0에서는 계정 없이 플레이합니다. 계정을 만들 수 없으며, 온라인 기능은 꺼져 있습니다. 진행 상황, 코인, 아이템, 설정, 젤리에 붙인 이름, 게임에 입력한 출생 연도와 월, 자녀 보호 설정, 동의 답변, 구매 및 보상 기록은 이용자의 기기에만 저장됩니다. 당사는 이를 받지 않으며, 보거나 변경하거나 복원할 수 없습니다.
1. 기기의 게임 데이터 삭제(게임에서)
- 게임을 열고 설정(톱니바퀴)을 탭합니다.
- 내 계정을 탭합니다.
- 이 기기의 게임 데이터 삭제를 탭합니다.
- 메시지를 읽고 삭제를 탭하여 확인합니다.
이렇게 하면 게임이 해당 기기에 저장한 모든 것이 삭제됩니다. 저장 파일과 그 백업 사본, 코인(유료 및 무료), 아이템(이미 지급된 구매 아이템 포함), 구매 및 보상 기록, 나이 답변, 자녀 보호 설정, 동의 답변, Google 광고 동의 기록이 해당합니다. 그런 다음 게임은 처음부터 다시 시작됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 버전 1.0에는 클라우드 사본이 없으므로 당사가 진행 상황을 되살릴 수 없습니다.
기기에서 할 수 있는 다른 방법: Android에서는 설정 → 앱 → Jelly Tap Match → 저장용량 → 저장용량 비우기를 이용하거나 게임을 삭제합니다. iPhone과 iPad에서는 앱을 삭제합니다(설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → Jelly Tap Match → 앱 삭제).
데이터를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 젤리 클럽은 Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서, iPhone과 iPad에서는 설정 → [사용자 이름] → 구독에서 해지하세요. 활성 상태인 구독은 다시 설치한 후 젤리 클럽 창의 구매 복원으로 복원할 수 있지만, 이미 지급된 코인과 아이템은 복원할 수 없습니다.
2. 온라인 계정 삭제(게임에서, 온라인 기능이 있는 경우)
버전 1.0에서는 온라인 기능이 활성화되어 있지 않으므로 아직 온라인 계정이 존재할 수 없습니다. 이후 버전에서 온라인 기능(대결, 리그, 팀, 클라우드 저장, Google 또는 Apple 로그인)이 추가되면, 이 페이지는 출시 전에 업데이트되며 게임에서 온라인 계정을 삭제할 수 있게 됩니다.
- 설정 → 내 계정 → 온라인 계정 삭제로 이동합니다.
- 삭제될 내용을 읽고 영구 삭제를 탭합니다.
- 서버가 계정을 삭제하면 게임에서 이를 확인해 줍니다. 연결이 끊기더라도 같은 요청을 안전하게 다시 확인할 수 있습니다.
온라인 계정을 삭제하면 온라인 프로필(이름, 스킨, 플레이어 코드), 점수, 리그 및 컵 결과, 대결 기록, 친구, 팀 멤버십, 클라우드 저장, Google 또는 Apple 계정과의 로그인 연결이 삭제됩니다. 기기의 진행 상황은 1번의 방법으로 함께 삭제하지 않는 한 유지됩니다. 삭제된 데이터는 30일 이내에 당사의 서버 백업에서도 삭제됩니다. 당사는 법률이 보관을 요구하는 것(예: 구매 관련 불만을 처리하는 데 필요한 기록)만 법률이 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 이메일로 데이터 삭제 요청(재설치 불필요)
더 이상 게임이나 기기가 없더라도 언제든지 당사에 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 버전 1.0에서 당사가 개인정보를 보유하는 경우는 이용자가 당사에 연락한 경우(예: 고객 지원 이메일)뿐이며, 향후에는 온라인 계정에 대해서도 보유하게 됩니다.
요청 방법:
- support@csmediadigital.com으로 제목을 "Data deletion request — Jelly Tap Match"("데이터 삭제 요청 — Jelly Tap Match"라는 뜻)로 하여 보내 주세요. 이용자의 언어로 작성해도 됩니다.
- 삭제를 원하는 항목을 알려 주세요. 당사와 주고받은 이메일, 온라인 계정(온라인 기능이 있는 경우), 또는 "나에 관해 보유한 모든 정보" 등입니다.
- 온라인 계정의 경우, 당사가 계정을 찾을 수 있도록 알고 있다면 플레이어 코드(설정 → 내 계정에 표시됨) 또는 로그인에 사용한 Google 또는 Apple 계정을 함께 적어 주세요.
- 당사와 연락할 때 사용한 이메일 주소로 보내거나, 어떤 주소였는지 알려 주세요.
- 비밀번호, 결제 카드 번호, 신분증 사본은 절대 보내지 마세요. 요청이 정말 본인의 것인지 확인해야 하는 경우, 필요한 정보(예: 계정 소유자만 아는 정보)만 요청합니다.
이후 절차:
- 보통 3영업일 이내에 요청을 받았음을 확인해 드립니다.
- 늦어도 30일 이내에 데이터를 삭제하고 삭제한 내용을 알려 드립니다(튀르키예 법률 제6698호의 기한. GDPR 및 영국 GDPR에서는 1개월. 현지 법률이 더 짧은 기한을 정한 경우 그 기한을 따릅니다).
- 법률에 따라 보관해야 하는 것(예: 구매에 관한 회계 기록)이 있는 경우, 무엇을, 왜, 얼마나 오래 보관하는지 알려 드리며 다른 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.
- 삭제된 이메일은 당사 메일함의 휴지통에서도 삭제되며, 이메일 서비스 제공자의 백업에서도 정상적인 백업 주기에 따라 사라집니다.
이 페이지는 절차만 설명합니다. 이메일 발송은 이용자가 직접 하는 것이며, 이 페이지를 방문하는 것만으로는 아무것도 전송되거나 삭제되지 않습니다.
Google과 Apple이 보유한 데이터
- 광고: Google의 광고 서비스는 자체 관리 방식에 따라 광고 데이터를 처리합니다. Android에서는 설정 → 개인정보 보호 → 광고(메뉴 이름은 기기마다 다름)에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있고, iPhone과 iPad에서는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 추적 허용 여부를 변경할 수 있으며, 게임(설정 → 내 계정 → 광고 개인정보 설정)에서 광고 선택을 변경할 수 있고, 내 광고 센터와 Google 계정에서 Google 데이터를 관리하거나 삭제할 수 있습니다.
- 구매: 주문 내역은 Google Play 또는 Apple이 보관합니다. 당사는 이를 삭제할 수 없으므로 Google(Google 계정) 또는 Apple(데이터 및 개인정보 보호)에 요청하세요.
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개인정보 처리방침, 서비스 이용약관, 고객 지원 페이지를 참조하세요. 튀르키예어: Veri ve hesap silme, KVKK Aydınlatma Metni.
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