Jelly Tap Match 서비스 이용약관

1. 이 약관에 대하여

이 약관은 이용자와, 튀르키예에 등록된 주식회사로서 CS Digital Games라는 이름으로 게임을 배급하는 CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI(이하 "당사", 회사 정보) 사이의 계약입니다. 이 약관은 Google Play 및 App Store의 Jelly Tap Match 게임(이하 "게임", 앱 ID games.csdigital.jellytapmatch)에 적용됩니다. 이용자가 게임을 받은 스토어의 규칙도 적용되며, App Store의 경우 제17조도 함께 적용됩니다.

게임을 설치하거나 플레이하면 이 약관에 동의하는 것입니다. 동의하지 않는 경우 게임을 이용하지 마세요. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

이 약관의 어떤 내용도 이용자가 거주하는 국가의 소비자법이 부여하고 계약으로 배제할 수 없는 권리(이하 "강행적 권리")를 박탈하지 않습니다.

2. 이용 가능 연령

게임은 13세 이상 플레이어를 위해 만들어졌습니다. 18세 미만(또는 거주지의 성년 연령 미만)인 경우 부모 또는 보호자와 함께 이 약관을 읽어 주세요. 부모 또는 보호자가 이용자를 대신하여 약관에 동의합니다. 18세 미만 플레이어는 구매 전에 보호자에게 물어보아야 합니다. 이들의 구매는 보호자가 설정 → 자녀 보호 설정에서 켤 때까지 꺼져 있으며(13세 미만 플레이어는 항상 꺼져 있음), Google Play(패밀리 링크)와 Apple(구입 요청, 스크린 타임)의 자녀 보호 기능으로 모든 구매에 승인을 요구할 수 있습니다.

3. 라이선스

당사는 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에 게임을 설치하고 이용자 자신의 즐거움을 위해 플레이할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스를 부여하며, 이 라이선스는 제14조에 따라 당사가 종료할 수 있습니다. 게임과 그 레벨, 아트, 캐릭터, 사운드, 음악, 텍스트 및 코드는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 강행법규가 허용하는 경우를 제외하고, 게임을 복제, 판매, 대여, 디컴파일, 리버스 엔지니어링 또는 수정할 수 없습니다.

4. 공정한 플레이

부정행위를 하지 마세요. 변조된 게임, 봇, 저장 파일이나 게임 메모리를 변경하는 도구, 구매나 광고를 우회하는 방법은 금지됩니다. 법을 위반하는 데 게임을 이용하지 마세요. 게임은 편집된 저장 파일을 감지하며, 마지막으로 편집되지 않은 사본을 복원할 수 있습니다.

5. 코인 및 기타 가상 아이템

• 코인, 부스터, 하트, 무제한 하트 시간, 스킨 및 기타 게임 내 아이템(이하 "가상 아이템")은 게임 내 기능을 이용할 수 있는 제한된 권리입니다. 가상 아이템은 돈이 아니고, 현금 가치가 없으며, 돈이나 게임 밖의 어떤 것과도 교환할 수 없고, 다른 사람이나 다른 게임에 판매하거나 양도할 수 없습니다.
• 가상 아이템은 플레이를 통해 얻을 수 있으며, 일부는 실제 돈으로 구매할 수 있습니다(제6조). 게임은 구매 전에 코인 팩의 실제 통화 가격을 표시하며, 당사가 표시하는 경우 코인 가격의 대략적인 실제 통화 가치도 표시합니다.
• 당사는 이용자가 정당하게 얻은 가상 아이템을 빼앗지 않으며, 이용자가 보유한 코인의 가치를 낮추지 않습니다. 게임의 공정성과 균형을 유지하기 위해 향후 업데이트에서 아이템의 코인 가격이나 아이템의 작동 방식을 변경할 수 있지만, 이러한 변경은 이미 가지고 있는 아이템에는 영향을 미치지 않습니다. 명백한 오류, 기술적 결함 또는 부정행위로 얻은 아이템은 정정할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 알리고, 이용자는 당사에 연락하여 그 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
• 아이템은 이용자의 기기에 저장됩니다. 버전 1.0에는 클라우드 저장이 없습니다. 게임을 삭제하거나, 데이터를 지우거나, 기기를 분실하면 진행 상황과 아이템(이미 지급된 구매 아이템 포함)이 사라지며, 당사는 이를 복원할 수 없습니다. 활성 상태인 젤리 클럽 멤버십은 구매 복원으로 Google Play 또는 App Store에서 복원할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 직접 게임 데이터를 삭제할 수 있습니다(제12조).

6. 구매

• 구매는 Android에서는 Google Play Billing, iPhone과 iPad에서는 App Store를 통해 이루어집니다. 가격은 확정 전에 스토어가 적용하는 세금을 포함하여 이용자의 통화로 표시되며, 스토어가 결제를 받습니다. 국가에 따라 스토어가 직접 판매자(merchant of record)로서 이용자에게 판매하거나, 당사의 대리인으로서 당사를 위해 결제를 처리합니다. 당사가 판매자인 경우(예: 튀르키예와 일본) 당사의 정보는 회사 정보 페이지에 나와 있습니다.
• 구매한 상품은 스토어가 결제를 확인하는 즉시 게임에 추가됩니다. 결제한 상품이 도착하지 않으면 젤리 클럽 화면의 구매 복원을 사용하거나 주문 번호와 함께 당사에 연락하세요.
• 각 팩에는 구성품이 정확히 표시되어 있습니다. 구매할 수 있는 어떤 상품에도 무작위 보상은 포함되지 않습니다.
• 종류별 첫 구매 전에 튀르키예, EEA, 영국 및 스위스의 플레이어에게는 상품, 가격, 판매자, 제공 및 청약철회에 관한 정보가 담긴 안내 화면이 표시되며, 플레이어는 이를 확인합니다(튀르키예의 경우 Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, 튀르키예어 사전 정보 제공 및 원격 판매 계약서). 일본에서는 매 구매 전에 구매 확인 화면이 표시됩니다.

7. 환불 및 청약철회권

구매는 아이템이 지급되면 원칙적으로 확정되지만, 스토어의 환불 정책이나 강행법규가 환불받을 권리를 부여하는 경우는 예외입니다. 특히 다음과 같습니다.

• 스토어의 환불 정책은 모든 구매에 적용됩니다. Google Play에는 주문 내역에서, Apple에는 reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청할 수 있으며, 당사에 연락할 수도 있습니다. App Store 환불 결정은 Apple이 합니다.
• EEA, 영국 및 스위스: 디지털 콘텐츠 구매는 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 코인과 팩의 경우, 스토어는 제공이 즉시 시작되는 데 동의하고 그로 인해 이 권리를 잃게 된다는 점을 확인하도록 요청하며, 이 권리는 아이템이 지급되면 소멸합니다. 최근 14일 이내에 구매한 코인이 아직 사용되지 않았다면 당사에 연락하세요. 환불해 드립니다. 젤리 클럽 구독은 첫 결제 후 14일 이내에 철회할 수 있으며, 회원이었던 일수만큼만 결제하면 됩니다. 철회하려면 당사에 연락하거나(이 약관 끝의 표준 양식을 사용할 수 있음) 스토어의 환불 요청을 이용하세요.
• 튀르키예: 전자적 형태로 즉시 제공되는 코인과 팩에는 청약철회권이 없습니다(원격계약규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 제15조 제1항 (ğ)). 이 사실은 구매 전에 안내되며 확인을 요청받습니다. 젤리 클럽은 언제든지 종료할 수 있습니다(제8조). 제공된 콘텐츠에 하자가 있는 경우(예: 전혀 도착하지 않은 경우) 법정 권리가 적용됩니다.
• 브라질: 구매 후 7일 이내에 구매를 철회하고(Código de Defesa do Consumidor(소비자보호법) 제49조) 환불받을 수 있습니다. 당사에 연락하거나 스토어에 요청하세요.
• 한국: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아이템을 사용하지 않은 경우 7일 이내에 구매를 취소할 수 있습니다. 당사에 연락하세요.
• 일본: 지급된 디지털 아이템은 법률이 허용하는 경우(보호자의 동의 없이 한 미성년자의 구매를 취소할 수 있는 권리 포함)를 제외하고 취소하거나 반품할 수 없습니다. 특정상거래에 관한 법률(特定商取引に関する法律)이 요구하는 판매자 정보는 당사의 特定商取引法に基づく表記(특정상거래법에 따른 표기) 페이지에 있으며, 일본에서는 게임에서 이 페이지로 연결됩니다.

환불은 스토어를 통해 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 구매가 환불되면 그 구매로 지급된 아이템이 게임에서 회수될 수 있습니다.

8. 젤리 클럽 구독

• 내용: 선택 사항인 월간 구독입니다. 구독하지 않아도 게임을 완전히 플레이할 수 있습니다.
• 회원 혜택(구독 전 젤리 클럽 화면에 표시된 대로): 매일 60코인, 하루 1회 무료 부스터 또는 이어하기, 영상 없이 하루 3개의 추가 하트, 하루 1개의 새 레벨에서 코인 2배, 영상 없이 받는 선물 상자 보상 사다리, 그리고 결제한 달마다 계속 쓸 수 있는 특별한 클럽 스킨. 일일 혜택은 그날에만 유효하며 누적되지 않습니다. 클럽에는 무작위 보상이나 룰렛 돌리기가 포함되지 않습니다.
• 가격 및 갱신: 월 가격은 구독 전에 이용자의 통화로 표시됩니다. 구독은 매달 자동으로 갱신되며, 해지할 때까지 Google Play 계정 또는 Apple 계정으로 청구됩니다. 제안에 명시되어 있지 않으면 무료 체험은 없습니다.
• 해지: Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제, iPhone과 iPad에서는 설정 → [사용자 이름] → 구독, 또는 게임의 설정 → 내 계정 → 구독 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 결제를 피하려면 갱신일 최소 24시간 전에 해지하세요. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 혜택은 결제한 달의 마지막 날까지 계속됩니다. 게임이나 그 데이터를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
• 튀르키예: 이유를 밝히지 않고 언제든지 구독을 종료할 수 있습니다. 종료는 시작만큼 쉬우며 스토어를 통해 할 수 있습니다. 결제한 달이 끝나기 전에 종료하려면 당사에 연락하세요. 당사는 7일 이내에 해지를 처리하고 그달의 미사용분을 15일 이내에 환불합니다.
• 가격 또는 혜택 변경: 변경이 이용자에게 적용되기 전에 게임에서 알려 드립니다. 스토어도 가격 인상을 알리며, 법률이 요구하는 경우 동의를 요청합니다. 동의하지 않으면 구독은 현재 달의 말에 종료됩니다.
• 결제 문제: 갱신 결제에 실패하면 스토어가 짧은 유예 기간을 주거나 구독을 일시 중지할 수 있으며, 게임은 스토어의 상태를 따릅니다.

9. 젤리 룰렛 및 기타 보상

젤리 룰렛은 매일 1회 무료로 돌릴 수 있고, 선택 사항인 보상형 동영상을 보면 1회 더 돌릴 수 있습니다. 8칸 모두 확률이 같으며, 각각 8분의 1(12.5%)입니다. 룰렛 돌리기는 돈으로도, 코인으로도, 젤리 클럽의 일부로도 절대 판매되지 않습니다. 그 밖의 모든 보상(상자, 일일 선물, 미션, 로그인 보상)은 내용이 고정되어 있으며 미리 확인할 수 있습니다. 자세한 내용: 젤리 룰렛 확률.

10. 광고

게임은 버튼에 표시된 보상을 위해 이용자가 시청을 선택한 경우에만 보상형 동영상 광고를 표시합니다. 광고는 Google AdMob이 제공하고 제3자가 제작합니다. 당사는 일반 이용자에게 적합한 광고만 요청하지만 개별 광고를 통제하지는 않습니다. 부적절한 광고를 보면 당사에 알려 주세요. 광고 개인정보 관련 선택은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

11. 온라인 기능(버전 1.0에서는 비활성)

대결, 리그, 팀, 클라우드 저장, 로그인은 "곧 출시"로 표시되며 활성화되어 있지 않습니다. 이 기능들이 시작되면 온라인 플레이에 관한 추가 규칙(공정한 플레이, 이름, 커뮤니티 행동, 신고, 계정 삭제)이 이 약관에 추가되며, 온라인 프로필이 생성되기 전에 이용자에게 묻습니다.

12. 데이터 및 계정 삭제

• 기기의 게임 데이터: 게임의 설정 → 내 계정 → 이 기기의 게임 데이터 삭제에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 진행 상황과 모든 아이템(이미 지급된 구매 아이템 포함)이 삭제되며, 되돌릴 수 없습니다. 구독은 해지되지 않습니다.
• 온라인 계정(온라인 기능이 있는 경우. 버전 1.0에는 없음): 게임의 설정 → 내 계정 → 온라인 계정 삭제에서 삭제할 수 있습니다.
• 게임 없이: 게임을 다시 설치하지 않고도 당사가 보유한 모든 개인정보의 삭제를 이메일로 요청할 수 있습니다. 방법과 이후 절차: 데이터 및 계정 삭제.

13. 업데이트 및 제공

당사는 문제 해결, 호환성 유지, 콘텐츠 추가 또는 법적 요건 충족을 위해 게임을 업데이트할 수 있습니다. 새로운 시스템 버전에서 계속 플레이하려면 일부 업데이트가 필요할 수 있습니다. 당사는 법률이 요구하는 바에 따라 게임을 계속 제공하고 이 약관에 부합하는 상태로 유지합니다. 게임 제공을 중단하게 되면 최소 30일 전에 게임 또는 스토어 페이지에서 알리고, 공지 시점에 코인과 젤리 클럽 판매를 중단합니다. 설치된 게임은 오프라인으로 계속 작동합니다.

14. 계약의 종료

이용자는 언제든지 게임 이용을 중단하고 삭제할 수 있지만, 이것으로 젤리 클럽 구독이 해지되지는 않습니다(제8조 참조). 데이터를 삭제할 수도 있습니다(제12조). 이용자가 이 약관을 중대하게 또는 반복적으로 위반하는 경우(예: 다른 사람에게 피해를 주는 방식의 부정행위) 당사는 이용자의 라이선스를 종료할 수 있습니다. 가능한 경우 먼저 경고하고 이유를 알려 드리며, 이용자는 당사에 연락하여 그 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

15. 책임

당사는 합리적인 주의와 기술로 게임을 제공합니다. 이용자가 소비자인 경우 게임과 이용자가 구매한 디지털 콘텐츠가 계약에 부합한다는 법정 보증이 있으며, 이 약관의 어떤 내용도 이를 제한하지 않습니다. 당사는 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대해 전적으로 책임을 집니다. 그 밖의 경우에는 법률이 허용하는 범위에서만, 간접적이거나 예견할 수 없는 손실, 또는 이용자의 기기, 인터넷 연결, 스토어, 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

16. 준거법 및 분쟁

• 이 약관은 튀르키예 공화국 법률을 준거법으로 합니다.
• 다른 국가에 거주하는 소비자인 경우 해당 국가의 강행법규에 따른 보호도 계속 받으며, 해당 국가의 법률이 허용하는 경우 그 국가의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
• 튀르키예: 소비자는 매년 정해지는 금액 한도 내에서 거주지 또는 거래지의 소비자중재위원회(Tüketici Hakem Heyeti) 또는 소비자법원(Tüketici Mahkemesi)에 신청할 수 있습니다.
• 그 밖의 경우에는 이스탄불(Çağlayan) 법원이 관할권을 가집니다.
• 미국: 법원에 가기 전에 당사가 문제 해결을 시도할 수 있도록 당사에 연락해 주세요. 당사는 60일 이내에 답변합니다. 이 조항은 소액 사건 법원의 이용을 막지 않습니다.
• 먼저 당사에 연락해 주세요. 대부분의 문제는 빠르게 해결할 수 있습니다.

17. App Store 추가 약관

Apple의 App Store에서 게임을 받은 경우 이 약관에는 다음 내용도 포함됩니다.

• 이 약관은 이용자와 당사 사이의 약관이며, Apple Inc.(이하 "Apple")와의 약관이 아닙니다. 게임과 그 콘텐츠에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에 있습니다.
• 이용자의 라이선스는 Apple 미디어 서비스 이용 약관의 사용 규칙이 허용하는 바에 따라 이용자가 소유하거나 관리하는 Apple 브랜드 제품에서 게임을 이용하는 것으로 제한됩니다. 스토어가 허용하는 경우 이용자의 가족 공유 그룹에 속한 다른 계정도 게임을 이용할 수 있습니다.
• 게임의 유지보수 및 지원에 대한 책임은 오로지 당사에 있습니다. Apple은 이를 제공할 의무가 없습니다.
• 게임이 적용되는 보증에 부합하지 않는 경우 이용자는 Apple에 통지할 수 있으며, Apple은 게임의 구매 가격(있는 경우)을 이용자에게 환불합니다. 법률이 허용하는 범위에서 Apple은 게임에 대해 그 밖의 어떠한 보증 의무도 지지 않으며, 보증 불이행으로 인한 그 밖의 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 이 약관에 따라 당사의 책임입니다.
• 게임 또는 이용자의 게임 이용과 관련하여 이용자나 제3자가 제기하는 모든 청구(제조물 책임 청구, 게임이 법적 또는 규제상 요건을 충족하지 못한다는 청구, 소비자 보호·개인정보 보호 또는 이와 유사한 법률에 따른 청구 포함)의 처리에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에 있습니다.
• 제3자가 게임 또는 이용자의 게임 이용이 자신의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 그 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결에 대한 책임은 Apple이 아닌 당사에 있습니다.
• 이용자는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 "테러 지원" 국가로 지정한 국가에 있지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 목록에 올라 있지 않음을 확인합니다.
• 게임에 관한 질문, 불만 또는 청구는 당사로 보내 주세요: CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye, support@csmediadigital.com.
• 이용자는 게임과 함께 이용하는 제3자의 약관(예: 이동통신사 약관)도 준수해야 합니다.
• Apple 및 그 자회사는 이 약관의 제3자 수익자이며, 이용자가 이 약관에 동의하면 제3자 수익자로서 이용자에게 이 약관을 집행할 수 있습니다.

18. 약관의 변경

당사는 게임이나 법률이 바뀌는 경우 등에 이 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 법적 또는 보안상의 이유로 더 빨리 변경해야 하는 경우를 제외하고, 시행 최소 30일 전에 게임 또는 스토어 페이지에 표시합니다. 동의하지 않는 경우 게임 이용을 중단하고 젤리 클럽을 해지할 수 있습니다. 변경 사항은 시행 전에 이루어진 구매에는 절대 적용되지 않습니다.

19. 언어 및 연락처

이 약관은 영어와 튀르키예어로 작성되었습니다. 튀르키예 소비자에게는 튀르키예어판이 적용되며, 그 밖의 경우에는 영어판이 우선합니다. 다른 언어로 된 번역본은 편의를 위해서만 제공되며, 번역본과 영어판의 내용이 다를 경우 영어판이 우선합니다. 이는 언어 또는 소비자 계약의 해석에 관한 이용자 국가의 강행규정에 영향을 미치지 않습니다.

연락처: support@csmediadigital.com · CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye.

청약철회 표준 양식(EEA, 영국 및 스위스)

(계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주세요.)

• 수신: CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye, support@csmediadigital.com
• 본인/우리는 다음 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 제공에 관한 본인/우리의 계약을 철회함을 이에 통지합니다: …
• 주문일/수령일: …
• 주문 번호(Google Play 또는 App Store 영수증에 기재): …
• 소비자 성명: …
• 소비자 주소: …
• 날짜: …

퍼블리셔

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
주소: Bursa 16200, Türkiye

회사 정보(영어)