حذف البيانات والحساب

توضح هذه الصفحة كيفية حذف البيانات الخاصة بلعبة Jelly Tap Match، لعبة الألغاز من CS Digital Games (CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI). وهناك ثلاث طرق: داخل اللعبة على جهازك، وداخل اللعبة بالنسبة إلى الحساب على الإنترنت (عند توفر الميزات عبر الإنترنت)، وعبر البريد الإلكتروني من خلال هذه الصفحة. وتعمل طريقة البريد الإلكتروني دون أن تكون اللعبة مثبّتة ودون تسجيل الدخول في أي مكان.

باختصار

لا يوجد حساب في الإصدار 1.0

في الإصدار 1.0 تلعب دون حساب: لا يمكنك إنشاء حساب، والميزات عبر الإنترنت معطّلة. ويُخزَّن تقدّمك وعملاتك وعناصرك وإعداداتك، والاسم الذي تمنحه للجيلي الخاص بك، وشهر ميلادك وسنته اللذان أدخلتهما في اللعبة، وإعدادات الرقابة الأبوية، وإجابات الموافقة، وسجلات مشترياتك ومكافآتك على جهازك فقط. ولا نتلقاها ولا يمكننا الاطلاع عليها أو تغييرها أو استعادتها.

1. حذف بيانات اللعبة على جهازك (داخل اللعبة)

1. افتح اللعبة واضغط على الإعدادات (رمز الترس).
2. اضغط على حسابي.
3. اضغط على حذف بيانات اللعبة على هذا الجهاز.
4. اقرأ الرسالة واضغط على حذف للتأكيد.

يزيل ذلك كل ما خزّنته اللعبة على ذلك الجهاز: ملف الحفظ ونسخه الاحتياطية، والعملات (المدفوعة والمجانية)، والعناصر بما فيها العناصر التي اشتريتها وسبق تسليمها، وسجلات المشتريات والمكافآت، وإجابتك عن العمر، والرقابة الأبوية، وإجابات الموافقة، وسجل موافقتك على إعلانات Google. ثم تبدأ اللعبة من جديد. ولا يمكن التراجع عن ذلك: لا توجد نسخة سحابية في الإصدار 1.0، لذا لا يمكننا استعادة التقدّم.

طرق أخرى على جهازك: على Android، الإعدادات ← التطبيقات ← Jelly Tap Match ← مساحة التخزين ← محو مساحة التخزين، أو ألغِ تثبيت اللعبة؛ وعلى iPhone وiPad، احذف التطبيق (الإعدادات ← عام ← مساحة تخزين iPhone ← Jelly Tap Match ← حذف التطبيق).

لا يؤدي حذف البيانات إلى إلغاء الاشتراكات. ألغِ نادي الجيلي (Jelly Club) من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات أو، على iPhone وiPad، من الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات. ويمكن استعادة الاشتراك النشط بعد إعادة التثبيت باستخدام استعادة المشتريات في نافذة نادي الجيلي؛ أما العملات والعناصر التي سبق تسليمها فلا يمكن استعادتها.

2. حذف حساب على الإنترنت (داخل اللعبة، عند توفر الميزات عبر الإنترنت)

الميزات عبر الإنترنت غير مفعّلة في الإصدار 1.0، لذا لا يمكن أن يوجد أي حساب على الإنترنت حتى الآن. وعندما يضيفها إصدار لاحق (النزالات، والدوريات، والفرق، والحفظ السحابي، وتسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple)، ستُحدَّث هذه الصفحة قبل الإطلاق وستتمكن من حذف حسابك على الإنترنت داخل اللعبة:

1. الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب على الإنترنت.
2. اقرأ ما سيُحذف واضغط على احذف نهائيًا.
3. تؤكد اللعبة عندما يحذف الخادم الحساب. وإذا انقطع الاتصال، يمكنك التحقق من الطلب نفسه مرة أخرى بأمان.

يؤدي حذف الحساب على الإنترنت إلى إزالة ملفك التعريفي على الإنترنت (الاسم، والمظهر، ورمز اللاعب)، والنقاط، ونتائج الدوريات والكؤوس، وسجلات النزالات، والأصدقاء، وعضوية الفريق، والحفظ السحابي، ورابط تسجيل الدخول بحسابك في Google أو Apple. ويُحتفظ بتقدّمك على الجهاز ما لم تحذفه أيضًا كما في الجزء 1. وتُزال البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية على خوادمنا خلال 30 يومًا. ولا نحتفظ إلا بما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، مثل السجلات اللازمة لمعالجة شكوى تتعلق بعملية شراء، وللمدة التي يحددها القانون.

3. مطالبتنا بحذف البيانات عبر البريد الإلكتروني (دون الحاجة إلى إعادة التثبيت)

يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية في أي وقت، حتى لو لم تعد لديك اللعبة أو الجهاز. وفي الإصدار 1.0 لا نحتفظ ببيانات شخصية إلا عندما تتواصل معنا (مثل رسالة بريد إلكتروني إلى الدعم)، ولاحقًا بالنسبة إلى الحسابات على الإنترنت.

كيف تقدّم الطلب:

• راسلنا على support@csmediadigital.com بالموضوع "Data deletion request — Jelly Tap Match" (ومعناه: «طلب حذف بيانات — Jelly Tap Match»). ويمكنك الكتابة بلغتك.
• اذكر ما تريد حذفه: رسائلك المتبادلة معنا عبر البريد الإلكتروني، أو حساب على الإنترنت (عند توفر الميزات عبر الإنترنت)، أو «كل ما تحتفظون به عني».
• بالنسبة إلى الحساب على الإنترنت، أضف رمز اللاعب (المعروض في الإعدادات ← حسابي) إن كنت تعرفه، أو حساب Google أو Apple الذي سجّلت الدخول به، حتى نتمكن من العثور عليه.
• أرسل الطلب من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته معنا، أو أخبرنا بالعنوان الذي استخدمته.
• لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رقم بطاقة دفع أو نسخة من وثيقة هوية. وإذا احتجنا إلى التحقق من أن الطلب صادر عنك فعلًا، فلن نطلب إلا ما هو ضروري، مثل معلومة لا يعرفها إلا صاحب الحساب.

ما يحدث بعد ذلك:

• نؤكد استلام طلبك، عادةً خلال 3 أيام عمل.
• نحذف البيانات ونخبرك بما حذفناه خلال 30 يومًا كحد أقصى (وهي المهلة المحددة في القانون التركي رقم 6698؛ وشهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وUK GDPR؛ وإذا حدد قانونك المحلي مهلة أقصر، فإننا نلتزم بها).
• إذا كان علينا الاحتفاظ بشيء بحكم القانون (مثل السجلات المحاسبية لعملية شراء)، نخبرك بماهيته وسببه ومدته، ولا نستخدمه لأي غرض آخر.
• تُزال رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة أيضًا من سلة المهملات في صندوق بريدنا، وتختفي من النسخ الاحتياطية لدى مزوّد البريد الإلكتروني لدينا ضمن دورته المعتادة للنسخ الاحتياطي.

توضح هذه الصفحة الإجراء فقط: إرسال البريد الإلكتروني إجراء تقوم به أنت، ولا يُرسَل أو يُحذف أي شيء بمجرد زيارة هذه الصفحة.

support@csmediadigital.com ↗

البيانات التي تحتفظ بها Google وApple

• الإعلانات: تعالج خدمات الإعلانات من Google البيانات الإعلانية وفق ضوابطها الخاصة. ويمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه على Android من الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات (تختلف أسماء القوائم بحسب الجهاز)، وتغيير إذن التتبع على iPhone وiPad من الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع، وتغيير خياراتك الإعلانية في اللعبة (الإعدادات ← حسابي ← خيارات خصوصية الإعلانات)، وإدارة بيانات Google أو حذفها في مركز إعلاناتي وفي حساب Google الخاص بك.
• المشتريات: تحتفظ Google Play أو Apple بسجل طلباتك. ولا يمكننا حذفه؛ اطلب ذلك من Google (حساب Google) أو من Apple (البيانات والخصوصية).

مزيد من المعلومات

انظر سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وصفحة الدعم. باللغة التركية: Veri ve hesap silme، KVKK Aydınlatma Metni.

الناشر

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
العنوان: Bursa 16200, Türkiye

معلومات الشركة (بالإنجليزية)