سياسة الخصوصية للعبة Jelly Tap Match

باختصار

• لا يوجد حساب. تلعب Jelly Tap Match دون تسجيل. يبقى تقدّمك على جهازك ولا يُرسَل إلينا.
• الإعلانات فقط عندما تختار. تعرض اللعبة إعلانات فيديو بمكافأة من Google AdMob فقط عندما تقرر مشاهدة أحدها مقابل مكافأة. ولعرض هذه الإعلانات وحمايتها، تعالج برمجيات Google معرّف الإعلانات الخاص بجهازك وعنوان IP وبيانات مماثلة. ولا تُخصَّص الإعلانات إلا حيث تسمح بذلك القواعد المبيّنة أدناه، ولا تُخصَّص أبدًا للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
• المشتريات عبر المتجر. تُباع العملات والحزم واشتراك نادي الجيلي (Jelly Club) عبر Google Play أو App Store. ولا نطّلع أبدًا على تفاصيل الدفع الخاصة بك.
• عمرك يبقى على جهازك. تسألك اللعبة عن عمرك مرة واحدة لتفعيل وسائل الحماية للاعبين الأصغر سنًا. وتبقى إجابتك على جهازك.
• لا تتبّع خاص بنا. لا تحتوي اللعبة على أي أداة خاصة بنا للتحليلات أو للإبلاغ عن الأعطال أو للتتبّع، ولا ترسل شيئًا إلى خوادم نديرها.
• الميزات عبر الإنترنت معطّلة في الإصدار 1.0. وقبل تفعيلها، سنحدّث هذه السياسة وستستأذنك اللعبة أولًا.
• القرار بيدك. يمكنك حذف جميع بيانات اللعبة من داخلها (الإعدادات ← حسابي ← حذف بيانات اللعبة على هذا الجهاز) وأن تطلب منا عبر البريد الإلكتروني حذف أي شيء نحتفظ به، دون إعادة تثبيت اللعبة (حذف البيانات والحساب).
• اللعبة مخصصة للاعبين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر.

من نحن

تُطوِّر لعبة Jelly Tap Match CS Digital Games، وهي علامة تجارية تابعة لـ CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI، وهي شركة مساهمة مسجّلة في تركيا («نحن»). نحن من يقرر كيفية معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا والغرض منها: فنحن «جهة التحكم» (وتُسمّى في تركيا «veri sorumlusu»، وفي البرازيل «controlador»، وفي اليابان «جهة الأعمال التي تتعامل مع المعلومات الشخصية»).

• العنوان: Bursa 16200, Türkiye
• جهة الاتصال بشأن الخصوصية: support@csmediadigital.com. ويصل كل طلب يتعلق بالخصوصية يُرسَل إلى هذا العنوان إلى صاحب أعلى سلطة في شركتنا، وهو المسؤول عن الخصوصية.

الممثلون ومسؤول حماية البيانات. لم نعيّن ممثلًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ولا ممثلًا قانونيًا أو مسؤولًا عن حماية البيانات (encarregado) في البرازيل، ولا مسؤولًا عن حماية البيانات بموجب أي قانون آخر. وأينما كنت تقيم، يمكنك التواصل معنا مباشرة باللغة الإنجليزية أو التركية (ونرحّب باللغات الأخرى؛ وقد نجيب بالاستعانة بالترجمة) على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

تشمل هذه السياسة تطبيق Jelly Tap Match (معرّف التطبيق games.csdigital.jellytapmatch) على Google Play وApp Store. ولموقعنا الإلكتروني سياسة مستقلة: سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني. ويمكن للاعبين في تركيا أيضًا قراءة KVKK Aydınlatma Metni (إشعار الإفصاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي، باللغة التركية). مزيد من التفاصيل عنا: معلومات الشركة.

ما الذي تتم معالجته، ولماذا، وعلى أي أساس

1. لعبتك، على جهازك

تحتفظ اللعبة على جهازك بما يلي:

• تقدّمك في المستويات ونجومك، والعملات (تُحتسب المدفوعة والمجانية كلٌّ على حدة)، والمعزّزات، والقلوب، والمظاهر والأزياء، والمكافآت والمهام اليومية؛
• إعداداتك (الصوت، والموسيقى، والاهتزاز، واللغة، وإمكانية الوصول) والاسم الذي تمنحه للجيلي الخاص بك؛
• سجلات مشترياتك ومكافآتك، حتى يُمنح كلٌّ منها مرة واحدة بالضبط؛
• إعدادات الرقابة الأبوية ومجاميع وقت اللعب اليومي التي تعرضها (لا يُخزَّن رمز PIN الأبوي إلا في صورة تجزئة (hash) مملّحة أحادية الاتجاه، ولا يُخزَّن الرمز نفسه أبدًا)؛
• إجاباتك في شاشات الموافقة والمعلومات (مثل شاشة الموافقة بموجب KVKK في تركيا أو تأكيد ما قبل الشراء) مع إصدار النص الذي اطّلعت عليه؛
• قيمة تحقّق مستخرجة من معرّف جهازك تكشف ملفات الحفظ المعدَّلة.

• أين: على جهازك فقط. النسخ الاحتياطي في Android معطّل لهذه اللعبة، لذا لا تُنسخ هذه البيانات إلى النسخ الاحتياطية السحابية أيضًا. ولا نتلقّاها، ولا يمكننا الاطلاع عليها أو تغييرها أو استعادتها.
• لماذا: لتشغيل اللعبة التي طلبتها، وتذكّر اختياراتك، وحماية اللعبة من الغش.
• الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) ومصلحتنا المشروعة في لعبة نزيهة (المادة 6(1)(f)).
• المدة: إلى أن تحذفها في اللعبة، أو تمحو مساحة تخزين التطبيق، أو تلغي تثبيت اللعبة (الطريقة).

2. عمرك ومنطقتك

تسألك اللعبة مرة واحدة، قبل أول إعلان أو عملية شراء على أقصى تقدير، عن شهر ميلادك وسنته بسؤال محايد (لا يُملأ أي شيء مسبقًا). ومن ذلك تحدد اللعبة فئة عمرية (دون 13 عامًا، أو 13–17 عامًا، أو 18 عامًا فأكثر؛ وفي كوريا الجنوبية يُعَدّ من هم دون 14 عامًا أطفالًا). وإذا استخدم إصدار لاحق بدلًا من ذلك إشارة عمرية من Google Play أو App Store، فلن يستخدم هذه الإشارة إلا لوسائل الحماية المبيّنة أدناه ولن يخزّنها.

وتقرأ اللعبة أيضًا إعداد المنطقة في جهازك لتطبيق القواعد الإقليمية الصحيحة (مثل شاشة الموافقة في تركيا أو زر الانسحاب (opt-out) في الولايات المتحدة).

• أين: على جهازك فقط. ولا تتلقى خدمة الإعلانات سوى إعداد حماية («طفل» أو «دون سن الموافقة» أو لا شيء)، ولا تتلقى أبدًا عمرك أو تاريخ ميلادك. ولا تُشغَّل برمجيات الإعلانات من Google إطلاقًا قبل الإجابة عن سؤال العمر.
• لماذا: لتطبيق وسائل حماية اللاعبين الأصغر سنًا: لا إعلانات مخصصة لأي شخص دون 18 عامًا، وأشد إعدادات الأطفال صرامةً للإعلانات لمن هم دون 13 عامًا، ولا مشتريات لمن هم دون 13 عامًا، وتعطيل المشتريات لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى أن يفعّلها أحد الوالدين.
• الأساس القانوني: التزاماتنا القانونية بحماية القاصرين (المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث تنطبق علينا هذه القواعد) ومصلحتنا المشروعة في حماية اللاعبين الأصغر سنًا والوفاء بقواعد العمر في البلدان التي تُتاح فيها اللعبة (المادة 6(1)(f)).
• هل يجب عليك الإجابة؟ لا، ولكن من دون إجابة لا يمكن للعبة عرض الإعلانات أو بيع أي شيء، لأنها لا تستطيع تطبيق وسائل الحماية المناسبة. ويظل بإمكانك لعب جميع المستويات.

3. الإعلانات من Google AdMob

تعرض اللعبة إعلانات فيديو بمكافأة فقط: لا يُعرض الإعلان إلا بعد أن تضغط لمشاهدته مقابل مكافأة محددة. ولا توجد إعلانات شريطية ولا إعلانات تقطع اللعب. وتأتي الإعلانات من Google AdMob، الذي تقدّمه Google Ireland Limited وGoogle LLC. ولإعداد الإعلانات وعرضها وقياسها وحمايتها، تجمع برمجيات Mobile Ads من Google وأداة الموافقة الخاصة بها (User Messaging Platform) من جهازك ما يلي:

• عنوان IP الخاص بجهازك، الذي قد يكشف عن موقع تقريبي؛
• معرّفات الجهاز: على Android معرّف الإعلانات ومعرّف مجموعة التطبيقات (app set ID)؛ وعلى iPhone وiPad معرّف الإعلانات (IDFA) فقط إذا سمحت بالتتبع في نافذة «شفافية تتبع التطبيقات» (App Tracking Transparency) من Apple، وإلا فالمعرّفات التي تسمح بها Apple دون هذا الإذن؛ وعند الاقتضاء، المعرّفات المرتبطة بالحسابات المسجَّل الدخول إليها على الجهاز؛
• التفاعلات مع الإعلانات، مثل مرات تشغيل التطبيق والنقرات ومشاهدات الفيديو؛
• معلومات التشخيص، مثل وقت تشغيل التطبيق ومعدل التجمّد واستهلاك الطاقة؛
• خيارات خصوصية الإعلانات الخاصة بك (مثل سجل الموافقة).

يعتمد ما يحدث بعد ذلك على وسائل الحماية التي تنطبق عليك وعلى اختياراتك:

على iPhone وiPad، تعرض اللعبة نافذة «شفافية تتبع التطبيقات» من Apple قبل الإعلانات التي قد تستخدم معرّف الإعلانات. وإذا لم تسمح بالتتبع، فلن يكون معرّف الإعلانات متاحًا للعبة ولا لـ Google، ويظل بإمكانك مشاهدة كل فيديوهات المكافآت.

• لماذا: لمنحك المكافأة التي اخترتها، وتمويل اللعبة المجانية، وقياس الإعلانات، ومنع الاحتيال الإعلاني.
• الأساس القانوني: موافقتك على الإعلانات المخصصة وعلى قراءة المعلومات أو تخزينها على جهازك حيث يشترط القانون الموافقة (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 5(3) من توجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy) والقوانين الوطنية المنفِّذة له)؛ ومصلحتنا المشروعة في عرض الإعلانات التي اخترت مشاهدتها وفي منع الاحتيال (المادة 6(1)(f)).
• دور Google: تستخدم Google هذه المعلومات أيضًا لأغراضها الخاصة بصفتها جهة تحكم مستقلة، بموجب شروط حماية البيانات بين جهات التحكم الخاصة بإعلانات Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms)، كما هو موضح في كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتها وسياسة خصوصية Google.
• محتوى الإعلانات: لا تطلب اللعبة إلا إعلانات مناسبة لعامة الجمهور (التصنيف «PG»؛ و«G» للأطفال).
• هل يجب عليك السماح بذلك؟ مشاهدة الإعلان اختيارية دائمًا. وإذا رفضت كل معالجة للبيانات لأغراض الإعلانات، يظل بإمكانك لعب جميع المستويات؛ ولن تفقد سوى المكافآت الإضافية من الفيديوهات.

4. المشتريات

تُباع العملات والحزم ووقت القلوب غير المحدودة واشتراك نادي الجيلي عبر Google Play Billing على Android وعبر App Store من Apple (StoreKit) على iPhone وiPad. ويتولى المتجر عملية الدفع ويحتفظ بسجل طلباتك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به (Google، Apple)؛ ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك أو بياناتك المصرفية أو كلمة مرور حسابك. ولتسليم ما اشتريته، تتلقى اللعبة تأكيد الشراء من المتجر (رقم الطلب أو المعاملة، والمنتج، ووقت الشراء، ورمز الشراء (purchase token)، وتوقيع المتجر). وتتحقق اللعبة من التوقيع وتحتفظ بهذه السجلات على جهازك؛ ولا تُرسَل إلينا. ويرسل إلينا المتجران تقارير المبيعات لأغراض المحاسبة في وحدات تحكم المطورين الخاصة بهما (مثل رقم الطلب والمنتج والسعر والبلد والتاريخ)، دون اسمك أو بيانات الاتصال بك.

• الأساس القانوني: تنفيذ عقد الشراء (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات) والتزاماتنا القانونية، مثل الضرائب والمحاسبة (المادة 6(1)(c)).

5. التقارير من Google Play وApple

إذا سمحت لجهازك بمشاركة بيانات الاستخدام والتشخيص مع Google أو مع مطوري التطبيقات (Apple)، فقد يزوّدنا المتجر بتقارير الأعطال وأرقام مجمَّعة عن أداء اللعبة واستخدامها (مثل Android vitals أو تحليلات App Store Connect). ولا نستخدمها إلا لإصلاح المشكلات وتحسين الاستقرار. ولا تكشف لنا هويتك.

• الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في لعبة تعمل بشكل سليم (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ واختيارك في إعدادات الجهاز هو ما يحدد ما إذا كانت هذه التقارير تُنشأ.

6. عندما تراسلنا

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، ورسالتك، وأي شيء ترفقه بها (مثل طراز جهازك). ولا نستخدم ذلك إلا للرد عليك ومعالجة طلبك، بما في ذلك طلبات الخصوصية والحذف. وتقدّم Google خدمة البريد الإلكتروني لدينا (Google Workspace) بصفتها مقدّم خدمة لنا.

• الأساس القانوني: اتخاذ الخطوات التي تطلبها (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتزاماتنا القانونية عند ممارستك لحقوق الخصوصية (المادة 6(1)(c))، ومصلحتنا المشروعة في الرد (المادة 6(1)(f)).

يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع أو نسخ من وثائق الهوية أبدًا.

7. أذونات الجهاز

لا تطلب اللعبة أي أذونات حساسة: لا الموقع ولا الكاميرا ولا الميكروفون ولا جهات الاتصال ولا الصور ولا الملفات. وعلى Android تستخدم أذونات عادية للاتصال بالإنترنت، وحالة الشبكة، والاهتزاز، وإبقاء الشاشة قيد التشغيل، وGoogle Play Billing، ولبرمجيات الإعلانات من Google: معرّف الإعلانات والحالة الأساسية للهاتف (نوع الشبكة).

جدول ملخص

من يتلقى البيانات الشخصية

لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى. ولا نختار إلا مقدّمي الخدمات الذين يلتزمون، في شروطهم معنا، بحماية البيانات الشخصية بمستوى لا يقل عمّا تقتضيه هذه السياسة وقواعد المتاجر (بالنسبة إلى Google: شروط حماية البيانات بين جهات التحكم الخاصة بإعلانات Google وشروط معالجة البيانات في Google Workspace؛ وبالنسبة إلى Cloudflare: ملحق معالجة البيانات الخاص بها). وإذا اندمجت شركتنا أو بيعت يومًا ما، فيجوز للمشتري أن يتولى اللعبة، ويجب عليه الالتزام بهذه السياسة أو إبلاغك بالتغييرات مسبقًا.

النقل إلى بلدان أخرى

يقع مقرنا في تركيا، ويعالج مقدّمو الخدمات لدينا البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.

• المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا: يستند النقل إلى قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة مع امتداده إلى المملكة المتحدة، والإطار السويسري الأمريكي للجهات المتلقية المعتمدة مثل Google LLC وCloudflare, Inc.)، وفي غير ذلك إلى البنود التعاقدية القياسية الواردة في شروط مقدّمي الخدمات لدينا (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وتصلنا رسائل بريدك الإلكتروني في تركيا لأنك ترسلها إلينا بنفسك (المادة 49(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات، عند الحاجة).
• تركيا: لا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للمادة 9 من القانون رقم 6698؛ انظر KVKK Aydınlatma Metni.
• البرازيل: يستند النقل إلى المادة 33 من LGPD، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية التي أقرّتها ANPD حيثما توفرت، وفي غير ذلك إلى الآليات الأخرى الواردة في المادة 33.
• اليابان: انظر قسم اليابان أدناه للاطلاع على معلومات حول بلدان الجهات المتلقية.
• البلدان الأخرى: نطبّق الضمانات التي يقتضيها قانونك المحلي.

يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمان الذي ينطبق عليك أو وصفًا له.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• البيانات على جهازك: إلى أن تحذفها في اللعبة (الإعدادات ← حسابي ← حذف بيانات اللعبة على هذا الجهاز)، أو تمحو مساحة تخزين التطبيق، أو تلغي تثبيت اللعبة.
• بيانات الإعلانات لدى Google: تحتفظ بها Google وفق قواعد الاحتفاظ الخاصة بها؛ وتذكر Google أنها تُخفي هوية بيانات الإعلانات في سجلات الخوادم بحذف جزء من عنوان IP بعد 9 أشهر وحذف معلومات ملفات تعريف الارتباط بعد 18 شهرًا (كيف تحتفظ Google بالبيانات).
• رسائل البريد الإلكتروني: حتى عامين بعد آخر مراسلة بيننا، ثم تُحذف؛ ولا يُحتفظ بها مدة أطول إلا ما دامت لازمة لمطالبة قانونية أو إذا اقتضى القانون ذلك.
• سجلات المبيعات والمحاسبة الواردة من المتاجر: 10 سنوات، كما يقتضي القانون التجاري والضريبي التركي (المادة 82 من القانون التجاري التركي؛ والمادة 253 من قانون الإجراءات الضريبية).
• سجلات طلبات الخصوصية: حتى 3 سنوات بعد إغلاق الطلب، لإثبات أننا عالجناه.

عند انتهاء أي مدة، نحذف السجلات الإلكترونية بحيث لا يمكن استعادتها (بما في ذلك من سلة مهملات البريد الإلكتروني؛ وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية ضمن الدورة المعتادة لدى مقدّم الخدمة) أو نجعلها مجهولة الهوية. ولا نحتفظ بسجلات ورقية للبيانات الشخصية.

الأمان

نحمي البيانات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. وترسل برمجيات Google وApple المعلومات عبر اتصالات مشفّرة (TLS). وتتحقق اللعبة من توقيع كل عملية شراء، وتكشف ملفات الحفظ المعدَّلة، ولا تخزّن رمز PIN الأبوي إلا في صورة تجزئة مملّحة. ولا يطّلع على رسائل بريدك الإلكتروني إلا الأشخاص الذين يحتاجون إليها للرد عليك. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا حافظ على تحديث جهازك وحمايته بقفل الشاشة.

إذا وقع خرق للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يعرّضك للخطر، فسنُبلغ السلطات المختصة، ونُبلغك أنت أيضًا عند الاقتضاء، خلال المواعيد التي يحددها القانون (مثل إبلاغ السلطة الإشرافية خلال 72 ساعة من العلم بالخرق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ووفقًا لممارسات مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا).

خياراتك

• الإعلانات: مشاهدة الإعلان اختيارية دائمًا. غيّر خياراتك الإعلانية في الإعدادات ← حسابي ← خيارات خصوصية الإعلانات. وعلى Android يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات جهازك؛ وعلى iPhone وiPad يمكنك تغيير إذن التتبع في الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع.
• الموافقة: حيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت من المكان نفسه، وبالسهولة نفسها التي منحتها بها؛ ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.
• المشتريات: يمكن لأحد الوالدين إيقاف المشتريات في الإعدادات ← الرقابة الأبوية؛ ويمكن لـ Google Play (Family Link) وApple (طلب الشراء، مدة استخدام الجهاز) اشتراط الموافقة على كل عملية شراء.
• بياناتك على جهازك: احذفها في أي وقت (حذف البيانات والحساب).

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والوصول إليها والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو استكمالها؛
• حذفها؛
• تقييد استخدامها؛
• الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل وإرسالها إلى شركة أخرى؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
• سحب الموافقة في أي وقت؛
• رفض بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها ورفض الإعلانات الموجّهة؛
• عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها (لا نتخذ أي قرارات من هذا النوع)؛
• عدم معاملتك بشكل مختلف بسبب ممارستك لحقوقك.

كيف تمارس حقوقك. راسلنا على support@csmediadigital.com. ولا تحتاج إلى أن تكون اللعبة مثبّتة ولا إلى حساب. ولأن بيانات اللعبة تبقى على جهازك، يمكنك عادةً التحقق منها أو حذفها بنفسك في اللعبة. ونردّ مجانًا ودون تأخير غير مبرر، ضمن المهلة التي تنطبق عليك، ومنها على سبيل المثال: شهر واحد (المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا؛ قابل للتمديد شهرين للطلبات المعقدة، وفي هذه الحالة نخبرك بالسبب)، و30 يومًا (تركيا، وكندا، وأستراليا، والمملكة العربية السعودية)، و45 يومًا (قوانين الولايات الأمريكية؛ قابلة للتمديد مرة واحدة 45 يومًا)، و15 يومًا (البرازيل، للحصول على نسخة كاملة)، و10 أيام (كوريا الجنوبية)، والمهل المحددة في قوانين اليابان والهند وإندونيسيا. وإذا احتجنا إلى التحقق من أن الطلب صادر عنك، فلن نطلب إلا ما هو ضروري. ويجوز لوكيل مفوَّض أو لأحد الوالدين تقديم طلب نيابةً عنك حيثما يسمح القانون بذلك. وإذا رفضنا طلبًا، نخبرك بالسبب وبكيفية التظلم (بالرد على جوابنا)؛ ويمكنك دائمًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

بالنسبة إلى البيانات التي تحتفظ بها Google أو Apple بصفتهما جهتَي تحكم مستقلتين، يمكنك أيضًا استخدام أدواتهما الخاصة: مركز إعلاناتي من Google وحساب Google الخاص بك، وصفحة البيانات والخصوصية من Apple.

السلطات الإشرافية

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه أو الذي تعتقد أن حقوقك انتُهكت فيه، على سبيل المثال:

نودّ أن تتاح لنا فرصة حل مشكلتك أولًا، لذا يُرجى مراسلتنا؛ فنحن نردّ على كل شكوى خلال 30 يومًا كحد أقصى.

الأطفال والمراهقون

صُمّمت Jelly Tap Match للاعبين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر وهي غير موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. وتسأل اللعبة كل لاعب عن عمره بسؤال محايد قبل أي إعلان أو عملية شراء. وإذا أظهرت الإجابة أن اللاعب دون 13 عامًا (دون 14 عامًا في كوريا الجنوبية)، فإن اللعبة:

• تصنّف كل طلب إعلان على أنه موجّه للأطفال، فلا تعرض Google سوى إعلانات غير مخصصة مصنّفة «G» دون إعادة استهداف أو موردي إعلانات من أطراف ثالثة (وفي تركيا، لا إعلانات على الإطلاق)؛
• توقف المشتريات تمامًا؛
• تحتفظ بإجابة العمر على الجهاز فقط.

لا يتلقى اللاعبون دون 18 عامًا إعلانات مخصصة أبدًا؛ وتكون المشتريات معطّلة لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى أن يفعّلها أحد الوالدين برمز PIN في الإعدادات ← الرقابة الأبوية. وإذا كنت أحد الوالدين وتعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، كأن يكون ذلك في رسالة بريد إلكتروني، فراسلنا وسنحذفها على الفور. مزيد من المعلومات للوالدين: معلومات للوالدين.

معلومات خاصة بكل منطقة

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

الأسس القانونية مذكورة في كل جزء أعلاه. ولديك الحقوق الموضحة تحت «حقوقك» (المواد 15–22 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR؛ والقانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات FADP)، ويمكنك تقديم شكوى إلى السلطة في مكان إقامتك أو عملك. ولم نعيّن ممثلًا بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات أو UK GDPR؛ فتواصل معنا مباشرة. وتقديم البيانات الشخصية إلينا ليس شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا؛ وعواقب عدم تقديمها موضحة في كل جزء. وتماشيًا مع مدونة التصميم الملائم للعمر في المملكة المتحدة (Age Appropriate Design Code)، يحصل اللاعبون دون 18 عامًا على إعدادات خصوصية عالية افتراضيًا.

تركيا

يتضمن KVKK Aydınlatma Metni الخاص بنا الإشعار الذي يقتضيه القانون رقم 6698 (المادة 10)، وحقوقك بموجب المادة 11 وكيفية تقديم الطلب. وتتطلب الإعلانات المخصصة وإرسال البيانات الإعلانية إلى الخارج موافقتك الصريحة (KVKK Açık Rıza Metni)؛ ولا يُسأل اللاعبون دون 18 عامًا عن ذلك ولا يتلقون إعلانات مخصصة أبدًا.

الولايات المتحدة

يشكّل هذا القسم إشعارنا عند الجمع وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدّلة بقانون CPRA (CCPA) وقوانين خصوصية المستهلك في الولايات الأخرى، مثل قوانين فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس وأوريغون وغيرها. ونمنح هذه الحقوق للمقيمين في جميع الولايات الأمريكية سواء اشترط القانون ذلك أم لا.

• الفئات التي جُمعت خلال الأشهر الـ 12 الماضية: المعرّفات (معرّف الإعلانات، أو معرّف مجموعة التطبيقات أو IDFA، وعنوان IP)؛ ونشاط الإنترنت أو غيره من أنشطة الشبكات الإلكترونية (التفاعلات مع الإعلانات، والتشخيص)؛ والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP؛ والاستنتاجات التي قد تستخلصها Google للإعلانات المخصصة حيث يُسمح بذلك؛ وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. وتبقى بيانات اللعبة والفئة العمرية وسجلات الشراء على جهازك ولا نجمعها نحن.
• المعلومات الشخصية الحساسة: لا نجمعها، ولا نستخدم أي معلومات شخصية لاستنتاج خصائص عنك.
• المصادر: جهازك، عبر برمجيات الإعلانات من Google؛ وأنت، عندما تراسلنا؛ ومتاجر التطبيقات (تقارير المبيعات).
• أغراض الأعمال والأغراض التجارية: تقديم الإعلانات بمكافأة وقياسها، ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان اللعبة، والرد عليك، والمحاسبة.
• الإفصاح والبيع والمشاركة: يُفصَح عن المعرّفات ونشاط الشبكة والموقع الجغرافي التقريبي لـ Google (شبكة إعلانية). ولا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وقد يُعَدّ السماح لـ Google بتخصيص الإعلانات «مشاركةً» لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، أو «إعلانات موجّهة»، أو «بيعًا» بموجب هذه القوانين. ولا يُفصَح عن رسائل البريد الإلكتروني إلا لمقدّم خدمة البريد الإلكتروني لدينا لغرض تجاري.
• عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها: يمكنك الرفض في اللعبة من الإعدادات ← حسابي ← خيارات خصوصية الإعلانات ← عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها. وعندئذ لا تطلب اللعبة سوى إعلانات غير مخصصة مع المعالجة المقيّدة للبيانات من Google. ولا يبيع موقعنا الإلكتروني المعلومات الشخصية ولا يشاركها، لذا لا يحتاج إلى خيار للرفض؛ ولو أُرسلت إليه إشارة Global Privacy Control لاحترمها.
• القاصرون: لا نبيع ولا نشارك المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين نعلم أنهم دون 18 عامًا، ولا نعرض عليهم إعلانات موجّهة؛ إذ تعطّل وسائل الحماية العمرية في اللعبة الإعلانات المخصصة بالنسبة إليهم.
• الاحتفاظ: كما هو موضح تحت «مدة احتفاظنا بالبيانات».
• حقوقك: الحق في المعرفة والوصول، والحذف، والتصحيح، والحصول على نسخة قابلة للنقل، ورفض البيع والمشاركة والإعلانات الموجّهة والتنميط، وتقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة (لا نستخدم أيًّا منها)، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. ويجوز لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابةً عنك بإذن موقّع منك. وإذا رفضنا طلبًا، يمكنك التظلم بالرد على جوابنا خلال 60 يومًا؛ ونبتّ في التظلم خلال 60 يومًا (45 يومًا في بعض الولايات)، وإذا رفضناه يمكنك التواصل مع المدعي العام في ولايتك.
• الحوافز المالية: لا نقدّم أي حافز مالي مقابل المعلومات الشخصية. ومكافأة مشاهدة الفيديو هي نفسها سواء كانت الإعلانات مخصصة أم لا.
• الأطفال (COPPA): اللعبة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا بالمعنى الوارد في قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت. انظر «الأطفال والمراهقون» لمعرفة ما يحدث عندما يُظهر سؤال العمر أن اللاعب طفل.

البرازيل

بموجب Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD، القانون 13.709/2018)، نعالج البيانات الشخصية على أساس تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، والمصلحة المشروعة، وبالنسبة إلى حماية الأطفال والمراهقين، على أساس مصلحتهم الفضلى (المادتان 7 و14 من LGPD). والمعلومات التي تقتضيها المادة 9 من LGPD (الغرض من المعالجة وشكلها ومدتها، وهويتنا وبيانات الاتصال بنا، والمشاركة والغرض منها، والمسؤوليات، وحقوقك) واردة في هذه السياسة.

• حقوقك (المادة 18 من LGPD): تأكيد المعالجة، والوصول، والتصحيح، وإخفاء الهوية أو الحجب أو الحذف للبيانات غير الضرورية أو غير المشروعة، وقابلية النقل، وحذف البيانات المعالجة بناءً على الموافقة، والحصول على معلومات عن المشاركة وعن إمكانية رفض الموافقة وعواقب ذلك، وسحب الموافقة. ويمكنك تقديم شكوى إلى ANPD. ونقدّم نسخة كاملة خلال 15 يومًا.
• التواصل: لم نعيّن مسؤولًا عن حماية البيانات (encarregado) ولا ممثلًا قانونيًا في البرازيل. أرسل أي طلب أو سؤال مباشرة إلى support@csmediadigital.com؛ ويمكنك الكتابة باللغة البرتغالية.
• النقل: انظر «النقل إلى بلدان أخرى».
• الأطفال والمراهقون (ECA Digital، القانون 15.211/2025): في البرازيل لا تُخصَّص الإعلانات لأي شخص أبدًا، ولا يحتوي أي شيء قابل للشراء على مكافآت عشوائية، والمشتريات معطّلة دائمًا لمن هم دون 13 عامًا ومعطّلة لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا إلى أن يفعّلها أحد الوالدين، وأدوات الرقابة الأبوية (المشتريات، وحد وقت اللعب اليومي، وتذكيرات الاستراحة) مدمجة في اللعبة. معلومات للوالدين.

كندا

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)، وبالنسبة إلى المقيمين في كيبيك، وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (القانون 25). والشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية هو صاحب أعلى سلطة في شركتنا، ويمكن التواصل معه على support@csmediadigital.com. وقد تُعالَج المعلومات الشخصية خارج كندا وكيبيك، كما هو موضح تحت «النقل إلى بلدان أخرى»، حيث تنطبق قوانين تلك البلدان. ويمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وسحب الموافقة؛ ويمكنك إيقاف تخصيص الإعلانات كما هو موضح في الجدول الوارد في القسم 3.

أستراليا

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية الواردة في قانون الخصوصية لعام 1988 (Privacy Act 1988). وتصف هذه السياسة أنواع المعلومات الشخصية التي تُجمع، وكيفية جمعها والاحتفاظ بها، والأغراض، وكيف يمكنك الوصول إليها وتصحيحها. ومن المرجح أن يُفصَح عن المعلومات الشخصية لجهات متلقية في الولايات المتحدة وأيرلندا وبلدان أخرى تعمل فيها Google وApple. ولتقديم شكوى، راسلنا أولًا؛ فنحن نردّ خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع OAIC.

اليابان

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية (APPI).

• جهة الأعمال: CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI، Bursa 16200, Türkiye. ويُفصَح عن اسم ممثلنا وعنواننا الكامل دون تأخير عند الطلب عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
• أغراض الاستخدام: الرد على استفساراتك وطلباتك (بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني)، والأغراض المذكورة في القسم 3 بالنسبة إلى ما تعالجه برمجيات Google.
• الإرسال الخارجي (المعلومات المرسلة من جهازك إلى أطراف ثالثة): ترسل برمجيات الإعلانات من Google المعلومات المذكورة في القسم 3 (عنوان IP، ومعرّفات الجهاز، والتفاعلات مع الإعلانات، والتشخيص، وخيارات الإعلانات) إلى Google LLC (الولايات المتحدة) لعرض الإعلانات وقياسها وحمايتها، وتخصيصها حيث يُسمح بذلك. كيفية إيقاف ذلك: انظر «خياراتك».
• البلدان وأنظمتها: نتعامل مع معلوماتك الشخصية في تركيا، التي لديها قانون شامل لحماية البيانات (القانون رقم 6698) وسلطة إشرافية. وتخزّن Google بريدنا الإلكتروني، في الولايات المتحدة بشكل رئيسي، التي ليس لديها قانون اتحادي شامل للخصوصية لكن لديها قوانين على مستوى الولايات مثل CCPA؛ وتنشر لجنة حماية المعلومات الشخصية معلومات عن الأنظمة الأجنبية.
• تدابير الرقابة الأمنية: نتخذ تدابير تنظيمية وبشرية ومادية وتقنية لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، ونتحقق من أن مقدّمي الخدمات لدينا يطبّقون أمانًا مناسبًا. وتُقدَّم التفاصيل دون تأخير عند الطلب.
• الطلبات: يمكنك أن تطلب منا إخطارك بأغراض الاستخدام، أو الإفصاح عن البيانات الشخصية المحتفظ بها لدينا (عمليًا، رسائل بريدك الإلكتروني)، أو تصحيحها أو الإضافة إليها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها أو محوها، أو التوقف عن تقديمها إلى أطراف ثالثة. راسلنا على العنوان المذكور أعلاه؛ ولا نتقاضى أي رسوم.

كوريا الجنوبية

• البنود المعالجة والأغراض ومدة الاحتفاظ: كما هو موضح في الأقسام أعلاه وفي الجدول الملخص. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف السجلات الإلكترونية بحيث لا يمكن استعادتها.
• إسناد المعالجة: Google LLC (Google Workspace، استضافة البريد الإلكتروني)؛ Cloudflare, Inc. (استضافة الموقع الإلكتروني).
• النقل إلى الخارج: الجهة المتلقية Google LLC (للتواصل: مساعدة Google بشأن الخصوصية)؛ البلد: الولايات المتحدة؛ التوقيت والطريقة: عبر الشبكة كلما أعدّت اللعبة إعلانًا أو عرضته؛ البنود: معرّف الإعلانات، أو معرّف مجموعة التطبيقات أو IDFA، وعنوان IP، والتفاعلات مع الإعلانات والتشخيص؛ الغرض: عرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال، والتخصيص حيث يُسمح به؛ مدة الاحتفاظ: وفقًا لسياسة Google. ويمكنك رفض الإعلانات المخصصة بحذف معرّف الإعلانات أو بعدم السماح بالتتبع؛ وإذا رفضت كل معالجة للبيانات لأغراض الإعلانات، يظل بإمكانك اللعب لكن لا يمكنك مشاهدة فيديوهات المكافآت.
• الأطفال: يحصل اللاعبون دون 14 عامًا على المعاملة الإعلانية الموجّهة للأطفال ولا يمكنهم إجراء مشتريات؛ وتبقى إجابتهم عن العمر على الجهاز.
• أدوات الجمع التلقائي: لا تستخدم اللعبة نفسها ملفات تعريف الارتباط؛ وتستخدم برمجيات الإعلانات من Google معرّفات الجهاز كما هو موضح في القسم 3، ويمكنك رفضها كما هو موضح تحت «خياراتك».
• مسؤول الخصوصية: صاحب أعلى سلطة في شركتنا، ويمكن التواصل معه على support@csmediadigital.com. ويمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تعليق المعالجة؛ ونردّ خلال 10 أيام. وللحصول على سبل الانتصاف، يمكنك أيضًا التواصل مع لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية (kopico.go.kr)، أو مركز الإبلاغ عن انتهاكات الخصوصية التابع لـ KISA (الرقم 118)، أو مكتب الجرائم الإلكترونية التابع لوكالة الشرطة الوطنية (الرقم 182).

الهند

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) ولوائحه، تُعَدّ هذه السياسة إشعارنا: فهي تذكر البيانات الشخصية المعالجة والأغراض أعلاه. ويمكنك سحب الموافقة بالسهولة نفسها التي منحتها بها، والاطلاع على ملخص لبياناتك، وطلب التصحيح أو الاستكمال أو المحو، وتسمية شخص آخر لممارسة حقوقك، وتقديم تظلم إلينا على support@csmediadigital.com. وإذا لم نحلّه، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند. ولا يتلقى اللاعبون دون 18 عامًا إعلانات مخصصة، ولا نتتبّع سلوك الأطفال ولا نراقبه لأغراض الإعلانات.

إندونيسيا

حيثما ينطبق القانون رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية، تُعلمك هذه السياسة بالأساس القانوني والأغراض وأنواع البيانات ومدد الاحتفاظ وحقوقك. ويمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وسحب الموافقة بمراسلتنا. وإذا أثّر خرق على بياناتك الشخصية، نُخطرك ونُخطر السلطة خلال المهلة التي يحددها القانون (3 × 24 ساعة).

المملكة العربية السعودية

حيثما ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية، تُعلمك هذه السياسة بأغراض المعالجة وأساسها النظامي، والبيانات التي تُجمع، وكيفية جمعها وحفظها، والجهات التي تتلقاها، ونقلها إلى خارج المملكة، وحقوقك بصفتك صاحب البيانات الشخصية في العلم، والوصول إلى بياناتك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وإتلافها (حذفها). راسلنا لممارسة هذه الحقوق؛ ونردّ خلال 30 يومًا.

المناطق الأخرى

إذا كنت تقيم في مكان آخر، فلديك الحقوق التي يمنحها لك قانونك المحلي، ويمكنك ممارستها عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

حذف الحساب والبيانات

لا يوجد حساب في الإصدار 1.0. ويمكنك حذف جميع البيانات التي تحتفظ بها اللعبة على جهازك من داخل اللعبة (الإعدادات ← حسابي ← حذف بيانات اللعبة على هذا الجهاز)، وأن تطلب منا عبر البريد الإلكتروني حذف أي شيء نحتفظ به، دون إعادة تثبيت اللعبة. وعندما تتوفر الميزات عبر الإنترنت، ستتمكن أيضًا من حذف حسابك على الإنترنت في اللعبة (الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب على الإنترنت) أو عبر البريد الإلكتروني. التعليمات خطوة بخطوة، وما يُحذف، والمدة التي يستغرقها ذلك: حذف البيانات والحساب.

الميزات عبر الإنترنت (غير مفعّلة في الإصدار 1.0)

يجري إعداد النزالات والدوريات والفرق والحفظ السحابي وتسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple، لكنها معطّلة في الإصدار 1.0: إذ تعرضها اللعبة على أنها «قريبًا» ولا ترسل أي بيانات من أجلها. وعندما تتوفر، ستكون اختيارية، وستستخدم خادمًا يُشغَّل لحسابنا في ألمانيا (Hetzner Online GmbH) خلف Cloudflare. وقبل إنشاء أي ملف تعريف على الإنترنت، سنحدّث هذه السياسة، ونوضح لك ما تتم معالجته، ونترك لك القرار.

التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة عندما تغيّر اللعبة أو القانون طريقة التعامل مع البيانات الشخصية. ويُظهر التاريخ في الأعلى الإصدار الحالي. ونعلن عن التغييرات الجوهرية في اللعبة أو في صفحتها على المتجر قبل سريانها، ونطلب موافقتك مجددًا حيث يقتضي القانون ذلك.

اللغة

كُتبت هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والتركية. وتُقدَّم الترجمات إلى اللغات الأخرى للتيسير؛ وإذا اختلفت ترجمة ما عن النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية، باستثناء أن النسخة التركية هي التي تُطبَّق على المستهلكين في تركيا.

التواصل

support@csmediadigital.com · CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI، Bursa 16200, Türkiye

الناشر

CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
العنوان: Bursa 16200, Türkiye

معلومات الشركة (بالإنجليزية)