Уведомление до выхода: Jelly Tap Match пока недоступна в магазинах приложений. На этой странице описана версия 1.0 в том виде, в каком она выйдет; если до выхода что-то изменится, страница будет обновлена.
Это перевод английского оригинала, предоставленный для удобства. Юридическую силу имеет только английская версия: если этот перевод расходится с ней, преимущественную силу имеет английская версия (для потребителей в Турции применяется турецкая версия). Императивные нормы законодательства вашей страны это не затрагивает.
Коротко
- Без аккаунта. Вы играете в Jelly Tap Match без регистрации. Ваш прогресс хранится на вашем устройстве и не передаётся нам.
- Реклама — только по вашему выбору. Игра показывает видеорекламу с вознаграждением от Google AdMob только тогда, когда вы сами решаете посмотреть её ради награды. Чтобы показывать и защищать эту рекламу, программное обеспечение Google обрабатывает рекламный идентификатор вашего устройства, IP-адрес и подобные данные. Реклама персонализируется только там, где это допускают описанные ниже правила, и никогда — для игроков младше 18 лет.
- Покупки через магазин. Монеты, наборы и подписка Желе-клуб (Jelly Club) продаются через Google Play или App Store. Мы никогда не видим ваших платёжных данных.
- Ваш возраст — только на вашем устройстве. Игра один раз спрашивает ваш возраст, чтобы включить защиту для младших игроков. Ваш ответ остаётся на вашем устройстве.
- Никакого собственного отслеживания. В игре нет собственных инструментов аналитики, отчётов о сбоях или отслеживания, и она ничего не отправляет на серверы, которыми управляем мы.
- Онлайн-функции отключены в версии 1.0. Прежде чем их включить, мы обновим эту политику, и игра сначала спросит вас.
- Всё под вашим контролем. Вы можете удалить все данные игры прямо в игре (Настройки → Мой аккаунт → Удалить данные игры на этом устройстве) и попросить нас по электронной почте удалить всё, что у нас есть, не переустанавливая игру (Удаление данных и аккаунта).
- Игра предназначена для игроков от 13 лет.
Кто мы
Jelly Tap Match создана CS Digital Games — брендом CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, акционерного общества, зарегистрированного в Турции («мы»). Мы определяем, как и зачем обрабатываются описанные здесь персональные данные: мы являемся «контролёром данных» (в Турции — «veri sorumlusu», в Бразилии — «controlador», в Японии — «оператор, обрабатывающий персональную информацию»).
- Адрес: Bursa 16200, Türkiye
- Контакт по вопросам конфиденциальности: support@csmediadigital.com. Каждый запрос о конфиденциальности, отправленный по этому адресу, поступает лицу, обладающему высшими полномочиями в нашей компании, которое отвечает за конфиденциальность.
Представители и инспектор по защите данных. Мы не назначали ни представителя в Европейском союзе или Великобритании, ни законного представителя или инспектора по защите данных (encarregado) в Бразилии, ни инспектора по защите данных согласно какому-либо иному закону. Где бы вы ни жили, вы можете связаться с нами напрямую на английском или турецком языке (другие языки тоже приветствуются; мы можем ответить с помощью перевода) по указанному выше адресу электронной почты.
Эта политика распространяется на приложение Jelly Tap Match (ID приложения games.csdigital.jellytapmatch) в Google Play и App Store. У нашего сайта есть собственная политика конфиденциальности сайта. Игроки в Турции также могут прочитать KVKK Aydınlatma Metni (уведомление по турецкому закону о защите персональных данных, на турецком языке). Подробнее о нас: Информация о компании.
Что обрабатывается, зачем и на каком основании
1. Ваша игра на вашем устройстве
Игра хранит на вашем устройстве:
- ваш прогресс по уровням и звёзды, монеты (платные и бесплатные учитываются отдельно), бустеры, жизни, облики и наряды, ежедневные награды и задания;
- ваши настройки (звук, музыка, вибрация, язык, специальные возможности) и имя, которое вы дали своему желе;
- записи о ваших покупках и наградах, чтобы каждая из них выдавалась ровно один раз;
- ваши настройки родительского контроля и отображаемое ими суммарное время игры за день (родительский PIN-код хранится только в виде необратимого хеша с солью и никогда — в виде самого кода);
- ваши ответы на экранах согласия и информирования (например, на экране согласия по KVKK в Турции или при подтверждении перед покупкой) вместе с версией текста, который вы видели;
- контрольное значение, полученное из идентификатора вашего устройства, которое позволяет выявлять изменённые файлы сохранения.
- Где: только на вашем устройстве. Резервное копирование Android для игры отключено, поэтому эти данные не попадают и в облачные резервные копии. Мы их не получаем и не можем их просматривать, изменять или восстанавливать.
- Зачем: чтобы работала игра, которую вы запросили, чтобы запоминать ваш выбор и защищать игру от читерства.
- Правовое основание: исполнение нашего договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес в честной игре (ст. 6(1)(f)).
- Как долго: пока вы не удалите их в игре, не очистите хранилище приложения или не удалите игру (как это сделать).
2. Ваш возраст и регион
Один раз, не позднее чем перед первой рекламой или покупкой, игра нейтральным вопросом спрашивает месяц и год вашего рождения (ничего не заполнено заранее). На этой основе игра определяет возрастную группу (младше 13 лет, 13–17 лет или 18 лет и старше; в Южной Корее ребёнком считается лицо младше 14 лет). Если в более поздней версии вместо этого будет использоваться возрастной сигнал от Google Play или App Store, она будет использовать этот сигнал только для описанных ниже мер защиты и не будет его хранить.
Игра также считывает настройку региона вашего устройства, чтобы применять нужные региональные правила (например, экран согласия в Турции или кнопку отказа (opt-out) в США).
- Где: только на вашем устройстве. Рекламный сервис получает только настройку защиты («ребёнок», «младше возраста согласия» или никакой), но никогда — ваш возраст или дату рождения. Рекламное ПО Google вообще не запускается, пока не получен ответ на вопрос о возрасте.
- Зачем: чтобы применять защиту для младших игроков: никакой персонализированной рекламы для лиц младше 18 лет, самая строгая детская настройка рекламы для лиц младше 13 лет, никаких покупок для лиц младше 13 лет, а для игроков 13–17 лет покупки отключены, пока их не включит родитель.
- Правовое основание: наши юридические обязанности по защите несовершеннолетних (ст. 6(1)(c) GDPR, если такие правила к нам применимы) и наш законный интерес в защите младших игроков и соблюдении возрастных правил стран, в которых предлагается игра (ст. 6(1)(f)).
- Обязаны ли вы отвечать? Нет, но без ответа игра не может показывать рекламу или что-либо продавать, потому что не может применить нужные меры защиты. Все уровни при этом остаются вам доступны.
3. Реклама Google AdMob
Игра показывает только видеорекламу с вознаграждением: реклама воспроизводится только после того, как вы нажмёте, чтобы посмотреть её ради указанной награды. Баннерной рекламы и рекламы, прерывающей игру, нет. Реклама поступает от Google AdMob, который предоставляют Google Ireland Limited и Google LLC. Чтобы подготавливать, показывать, измерять и защищать рекламу, ПО Google Mobile Ads и его инструмент согласия (User Messaging Platform) собирают с вашего устройства:
- IP-адрес вашего устройства, по которому можно определить приблизительное местоположение;
- идентификаторы устройства: на Android — рекламный идентификатор и идентификатор набора приложений (app set ID); на iPhone и iPad — рекламный идентификатор (IDFA) только если вы разрешите отслеживание в запросе App Tracking Transparency от Apple, а в противном случае — идентификаторы, которые Apple допускает без такого разрешения; в соответствующих случаях — идентификаторы, связанные с аккаунтами, в которые выполнен вход на устройстве;
- взаимодействия с рекламой, например запуски приложения, нажатия и просмотры видео;
- диагностические данные, например время запуска приложения, частоту зависаний и энергопотребление;
- ваш выбор настроек конфиденциальности рекламы (например, запись о согласии).
Что происходит дальше, зависит от применимых к вам мер защиты и от вашего выбора:
| Ситуация | Что игра запрашивает у Google |
|---|---|
| Возраст ещё не указан | Ничего: рекламное ПО Google не запускается, рекламные данные не отправляются. |
| Младше 13 лет (младше 14 лет в Южной Корее) | Режим «для детей» (child-directed): без персонализированной рекламы, без ремаркетинга, без сторонних рекламных поставщиков и только реклама с рейтингом «G». |
| 13–17 лет | Режим «младше возраста согласия»: без персонализированной рекламы, без ремаркетинга, без сторонних рекламных поставщиков. |
| 18 лет и старше в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии | Перед любым запросом рекламы показывается форма согласия Google. Реклама персонализируется только с вашего согласия, а Google считывает или сохраняет информацию на вашем устройстве для рекламы только в той мере, в какой вы это разрешаете. |
| Младше 18 лет в Турции | Реклама не запрашивается и рекламные данные не отправляются, пока для рекламных сервисов Google не будет обеспечена гарантия передачи согласно ст. 9 KVKK. Всю игру при этом можно пройти. |
| 18 лет и старше в Турции | Отдельный экран согласия спрашивает, можно ли персонализировать рекламу и можно ли отправлять рекламные данные за границу (KVKK Açık Rıza Metni, текст явного согласия на турецком языке). Без второго согласия реклама не показывается. |
| Бразилия (любой возраст) | Реклама никогда не персонализируется. |
| 18 лет и старше в США | Реклама может персонализироваться, если вы не откажетесь в разделе Настройки → Мой аккаунт → Конфиденциальность рекламы → Не продавать и не передавать мои персональные данные. |
| 18 лет и старше в других странах | Реклама может персонализироваться. Вы можете отказаться в любой момент в настройках устройства (Android: удалите или сбросьте рекламный идентификатор; iPhone и iPad: не разрешайте отслеживание или отключите «Трекинг-запросы приложениям»). |
На iPhone и iPad игра показывает запрос App Tracking Transparency от Apple перед рекламой, которая может использовать рекламный идентификатор. Если вы не разрешите отслеживание, рекламный идентификатор будет недоступен ни игре, ни Google, а вы по-прежнему сможете смотреть все видео с наградой.
- Зачем: чтобы выдать выбранную вами награду, финансировать бесплатную игру, измерять эффективность рекламы и предотвращать рекламное мошенничество.
- Правовое основание: ваше согласие на персонализированную рекламу и на считывание или сохранение информации на вашем устройстве, если закон требует согласия (ст. 6(1)(a) GDPR и ст. 5(3) Директивы ePrivacy, а также национальные законы, принятые в её исполнение); наш законный интерес в показе рекламы, которую вы решили посмотреть, и в предотвращении мошенничества (ст. 6(1)(f)).
- Роль Google: Google также использует эту информацию в собственных целях как независимый контролёр данных согласно Условиям защиты данных Google Ads для отношений между контролёрами (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), как описано в материалах Как Google использует информацию с сайтов и из приложений, которые используют сервисы Google и Политика конфиденциальности Google.
- Содержание рекламы: игра запрашивает только рекламу, подходящую для широкой аудитории (рейтинг «PG»; «G» для детей).
- Обязаны ли вы это разрешать? Просмотр рекламы всегда необязателен. Если вы откажетесь от любой обработки данных для рекламы, вы всё равно сможете пройти все уровни; недоступны будут только дополнительные награды за видео.
4. Покупки
Монеты, наборы, время бесконечных жизней и подписка Желе-клуб продаются через Google Play Billing на Android и через App Store от Apple (StoreKit) на iPhone и iPad. Магазин обрабатывает платёж и хранит историю ваших заказов согласно своей политике конфиденциальности (Google, Apple); мы никогда не получаем данные вашей карты или банковские реквизиты, а также пароль вашего аккаунта. Чтобы выдать купленное, игра получает от магазина подтверждение покупки (номер заказа или транзакции, товар, время покупки, токен покупки и подпись магазина). Игра проверяет подпись и хранит эти записи на вашем устройстве; нам они не отправляются. Магазины передают нам отчёты о продажах для бухгалтерского учёта в своих консолях разработчика (например, номер заказа, товар, цену, страну и дату) — без вашего имени и контактных данных.
- Правовое основание: исполнение договора купли-продажи (ст. 6(1)(b) GDPR) и наши юридические обязанности, например в сфере налогов и бухгалтерского учёта (ст. 6(1)(c)).
5. Отчёты от Google Play и Apple
Если вы разрешили устройству передавать данные об использовании и диагностике Google или разработчикам приложений (Apple), магазин может предоставлять нам отчёты о сбоях и агрегированные показатели производительности и использования игры (например, Android Vitals или аналитику App Store Connect). Мы используем их только для устранения проблем и повышения стабильности. Они не позволяют нам установить вашу личность.
- Правовое основание: наш законный интерес в исправно работающей игре (ст. 6(1)(f) GDPR); составляются ли такие отчёты, зависит от вашего выбора в настройках устройства.
6. Когда вы нам пишете
Если вы пишете нам по электронной почте, мы получаем ваш адрес электронной почты, ваше имя, если вы его указываете, ваше сообщение и всё, что вы прикладываете (например, модель устройства). Мы используем это только для того, чтобы ответить вам и обработать ваш запрос, включая запросы о конфиденциальности и удалении данных. Нашу электронную почту обеспечивает Google (Google Workspace) в качестве нашего поставщика услуг.
- Правовое основание: выполнение запрошенных вами действий (ст. 6(1)(b) GDPR), наши юридические обязанности, когда вы осуществляете права в сфере конфиденциальности (ст. 6(1)(c)), и наш законный интерес в том, чтобы вам ответить (ст. 6(1)(f)).
Пожалуйста, никогда не отправляйте пароли, номера платёжных карт или копии документов, удостоверяющих личность.
7. Разрешения устройства
Игра не запрашивает чувствительных разрешений: ни доступа к местоположению, ни к камере, микрофону, контактам, фото или файлам. На Android она использует обычные разрешения для подключения к интернету, состояния сети, вибрации, предотвращения отключения экрана, Google Play Billing, а для рекламного ПО Google — рекламного идентификатора и базового состояния телефона (тип сети).
Сводная таблица
| Данные | Источник | Цель | Кому передаются | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Данные игры, настройки, записи о покупках и наградах, родительский контроль, ответы о согласии | Вы и игра, на вашем устройстве | Работа игры, защита от читерства | Никому | На вашем устройстве, пока вы их не удалите |
| Возрастная группа и настройка региона | Ваш ответ; ваше устройство | Возрастная и региональная защита | Google получает только настройку защиты | На вашем устройстве, пока вы их не удалите |
| IP-адрес, идентификаторы устройства, взаимодействия с рекламой, диагностика, выбор настроек рекламы | Ваше устройство; собирается рекламным ПО Google | Реклама с вознаграждением, измерение, предотвращение мошенничества; персонализация только там, где разрешено | Google (независимый контролёр) | По правилам хранения Google (см. «Как долго мы храним данные») |
| Платёжные данные и история заказов | Вы, в магазине | Оплата | Хранятся у Google или Apple, а не у нас | По правилам магазина |
| Отчёты о продажах (без имени и контактных данных) | Google Play, App Store | Бухгалтерский учёт и налоги | Наши бухгалтеры и налоговые органы, когда это требуется | 10 лет (турецкое торговое и налоговое законодательство) |
| Отчёты о сбоях и производительности | Google Play, App Store (если вы это разрешили) | Устранение проблем | Никому | Пока они отображаются в консоли магазина |
| Письма и вложения | Вы | Ответ вам, обработка запросов | Google Workspace (наш поставщик услуг) | До 2 лет после нашей последней переписки |
Кто получает персональные данные
| Получатель | Роль | Местонахождение |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited и Google LLC (AdMob, User Messaging Platform) | Реклама; Google также является независимым контролёром в собственных целях | Ирландия, США и другие страны, где расположены центры обработки данных Google |
| Google (Google Play) | Магазин приложений, платежи и подписки; независимый контролёр | Серверы Google по всему миру |
| Apple Inc. и её аффилированные лица (App Store, StoreKit) | Магазин приложений, платежи и подписки; независимый контролёр | Серверы Apple по всему миру |
| Google (Google Workspace) | Наша электронная почта; действует от нашего имени как обработчик (поставщик услуг) | Серверы Google по всему миру |
| Cloudflare, Inc. | Хостинг и безопасность только нашего сайта (см. политику конфиденциальности сайта); обработчик | США и глобальная сеть Cloudflare |
| Наши бухгалтеры, юристы, аудиторы, органы власти и суды | Только если этого требует закон или для установления либо защиты правовых требований | Преимущественно Турция |
Мы не продаём персональные данные за деньги и не передаём их никому другому. Мы выбираем только тех поставщиков, которые в своих условиях с нами обязуются защищать персональные данные не хуже, чем того требуют эта политика и правила магазинов (для Google — Условия защиты данных Google Ads для отношений между контролёрами и условия обработки данных Google Workspace; для Cloudflare — его соглашение об обработке данных). Если наша компания когда-либо будет объединена с другой или продана, покупатель может принять игру на себя и обязан соблюдать эту политику или заранее сообщить вам об изменениях.
Передача в другие страны
Мы находимся в Турции, а наши поставщики обрабатывают данные в США и других странах.
- ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария: передача основана на решениях Европейской комиссии о достаточности защиты (включая Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС — США (EU–US Data Privacy Framework) с её расширением для Великобритании и рамочную программу Швейцария — США для сертифицированных получателей, таких как Google LLC и Cloudflare, Inc.), а в остальных случаях — на стандартных договорных положениях, включённых в условия наших поставщиков (ст. 46 GDPR). Ваши письма поступают к нам в Турцию, потому что вы сами нам их отправляете (ст. 49(1)(b) GDPR, где это необходимо).
- Турция: мы передаём персональные данные за границу только в соответствии со статьёй 9 Закона № 6698; см. KVKK Aydınlatma Metni.
- Бразилия: передача основана на ст. 33 LGPD, в частности на стандартных договорных положениях, утверждённых ANPD, там, где они доступны, а в остальных случаях — на других механизмах ст. 33.
- Япония: информацию о странах получателей см. в разделе о Японии ниже.
- Другие страны: мы применяем гарантии, которых требует ваше местное законодательство.
Вы можете запросить у нас копию или описание гарантии, которая применяется к вам.
Как долго мы храним данные
- Данные на вашем устройстве: пока вы не удалите их в игре (Настройки → Мой аккаунт → Удалить данные игры на этом устройстве), не очистите хранилище приложения или не удалите игру.
- Рекламные данные Google: Google хранит их по своим правилам хранения; Google сообщает, что анонимизирует рекламные данные в журналах серверов, удаляя часть IP-адреса через 9 месяцев, а информацию файлов cookie — через 18 месяцев (как Google хранит данные).
- Письма: до 2 лет после нашей последней переписки, затем удаляются; дольше — только пока это необходимо для правового требования или требуется по закону.
- Записи о продажах и бухгалтерские записи от магазинов: 10 лет, как того требует турецкое торговое и налоговое законодательство (ст. 82 Торгового кодекса Турции; ст. 253 Закона о налоговой процедуре).
- Записи о запросах о конфиденциальности: до 3 лет после закрытия запроса, чтобы подтвердить, что мы его обработали.
По истечении срока мы удаляем электронные записи так, чтобы их нельзя было восстановить (в том числе из корзины электронной почты; срок хранения резервных копий истекает в обычном цикле поставщика), или обезличиваем их. Бумажных записей с персональными данными мы не ведём.
Безопасность
Мы защищаем персональные данные с помощью надлежащих технических и организационных мер. ПО Google и Apple передаёт информацию по зашифрованным соединениям (TLS). Игра проверяет подпись каждой покупки, выявляет изменённые файлы сохранения и хранит родительский PIN-код только в виде хеша с солью. Ваши письма могут читать только те, кому это нужно, чтобы вам ответить. Ни одна система не защищена полностью; обновляйте устройство и защищайте его блокировкой экрана.
Если произойдёт утечка персональных данных, которая, вероятно, создаст риск для вас, мы уведомим компетентные органы, а если это требуется, то и вас, в установленные законом сроки (например, надзорный орган — в течение 72 часов с момента, когда нам стало об этом известно, согласно GDPR и согласно практике Совета по защите персональных данных Турции).
Ваш выбор
- Реклама: просмотр рекламы всегда необязателен. Изменить свой выбор можно в разделе Настройки → Мой аккаунт → Конфиденциальность рекламы. На Android вы также можете сбросить или удалить рекламный идентификатор в настройках устройства; на iPhone и iPad — изменить разрешение на отслеживание в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание.
- Согласие: если мы опираемся на ваше согласие, вы можете отозвать его в любой момент там же и так же легко, как дали его; отзыв не влияет на обработку, проведённую до него.
- Покупки: родитель может отключить покупки в разделе Настройки → Родительский контроль; Google Play (Family Link) и Apple («Попросить купить», «Экранное время») могут требовать одобрения каждой покупки.
- Ваши данные на устройстве: удалите их в любой момент (Удаление данных и аккаунта).
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания вы имеете право:
- знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, получить к ним доступ и их копию;
- требовать их исправления или дополнения;
- требовать их удаления;
- ограничить их использование;
- получить их в переносимом формате и передать их другой компании;
- возражать против обработки, основанной на законных интересах;
- в любой момент отозвать согласие;
- отказаться от продажи или передачи персональных данных и от таргетированной рекламы;
- не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке и влекущим юридические или аналогично значимые последствия (мы таких решений не принимаем);
- не подвергаться иному обращению из-за осуществления своих прав.
Право на возражение. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании наших законных интересов, вы можете в любой момент возразить против этого по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Если данные используются для прямого маркетинга или персонализированной рекламы, вы можете в любой момент возразить без объяснения причин, и мы, а также рекламные настройки игры, прекратим такое использование.
Как осуществить свои права. Напишите на support@csmediadigital.com. Вам не нужны ни установленная игра, ни аккаунт. Поскольку данные игры остаются на вашем устройстве, обычно вы можете сами проверить или удалить их в игре. Мы отвечаем бесплатно и без неоправданной задержки в применимый к вам срок, например: один месяц (ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария; может быть продлён на два месяца для сложных запросов — в этом случае мы объясним причину), 30 дней (Турция, Канада, Австралия, Саудовская Аравия), 45 дней (законы штатов США; может быть однократно продлён на 45 дней), 15 дней (Бразилия, для полной копии), 10 дней (Южная Корея), а также сроки, установленные законами Японии, Индии и Индонезии. Если нам нужно проверить, что запрос исходит от вас, мы запросим только необходимое. Уполномоченный представитель или родитель может подать запрос от вашего имени, если это допускает закон. Если мы отклоним запрос, мы сообщим причину и порядок обжалования (ответ на наше письмо); вы всегда можете подать жалобу в надзорный орган.
В отношении данных, которые Google или Apple хранят как независимые контролёры, вы также можете воспользоваться их собственными инструментами: Мой центр рекламы Google и вашим аккаунтом Google, а также страницей Apple «Данные и конфиденциальность».
Надзорные органы
Вы можете подать жалобу в орган по защите данных по месту вашего проживания или работы либо там, где, по вашему мнению, были нарушены ваши права, например:
| Где | Орган |
|---|---|
| Турция | Управление по защите персональных данных (KVKK) |
| Европейская экономическая зона | Ваш национальный орган (список органов ЕС и ЕЭЗ) |
| Великобритания | Управление комиссара по информации |
| Швейцария | Федеральный уполномоченный по защите данных и информации |
| Бразилия | Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) |
| США | Агентство по защите конфиденциальности Калифорнии; в других штатах — генеральный прокурор штата |
| Канада | Офис комиссара по вопросам конфиденциальности Канады; Квебек: Commission d'accès à l'information |
| Австралия | Управление австралийского комиссара по информации |
| Япония | Комиссия по защите персональной информации |
| Южная Корея | Комиссия по защите персональной информации; Центр приёма сообщений о нарушениях конфиденциальности, KISA (телефон 118) |
| Индия | Совет по защите данных Индии |
| Индонезия | Орган по защите персональных данных согласно Закону № 27 от 2022 года |
| Саудовская Аравия | Управление по данным и искусственному интеллекту Саудовской Аравии (SDAIA) |
Мы хотели бы сначала сами попытаться решить ваш вопрос, поэтому, пожалуйста, напишите нам; мы отвечаем на каждую жалобу не позднее чем через 30 дней.
Дети и подростки
Jelly Tap Match создана для игроков от 13 лет и не предназначена для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Перед любой рекламой или покупкой игра нейтральным вопросом спрашивает возраст каждого игрока. Если ответ показывает, что игроку меньше 13 лет (меньше 14 лет в Южной Корее), игра:
- помечает каждый рекламный запрос как предназначенный для детей, поэтому Google показывает только неперсонализированную рекламу с рейтингом «G» без ремаркетинга и сторонних рекламных поставщиков (в Турции — вообще без рекламы);
- полностью отключает покупки;
- хранит ответ о возрасте только на устройстве.
Игроки младше 18 лет никогда не получают персонализированную рекламу; для игроков 13–17 лет покупки отключены, пока родитель не включит их с помощью PIN-кода в разделе Настройки → Родительский контроль. Если вы родитель и считаете, что ваш ребёнок младше 13 лет передал нам персональные данные, например в письме, напишите нам, и мы незамедлительно их удалим. Больше информации для родителей: Информация для родителей.
Информация для отдельных регионов
Европейская экономическая зона, Великобритания и Швейцария
Правовые основания указаны в каждой из частей выше. У вас есть права, описанные в разделе «Ваши права» (ст. 15–22 GDPR / UK GDPR; швейцарский Федеральный закон о защите данных (FADP)), и вы можете подать жалобу в орган по месту проживания или работы. Мы не назначали представителя согласно ст. 27 GDPR или UK GDPR; обращайтесь к нам напрямую. Предоставление нам персональных данных не является требованием закона или договора; последствия их непредоставления объяснены в каждой из частей. В соответствии с британским Кодексом проектирования с учётом возраста (Age Appropriate Design Code) игроки младше 18 лет по умолчанию получают настройки с высоким уровнем конфиденциальности.
Турция
Наш KVKK Aydınlatma Metni содержит уведомление, требуемое Законом № 6698 (ст. 10), сведения о ваших правах согласно ст. 11 и о порядке обращения. Для персонализированной рекламы и отправки рекламных данных за границу необходимо ваше явное согласие (KVKK Açık Rıza Metni); игрокам младше 18 лет этот вопрос не задаётся, и они никогда не получают персонализированную рекламу.
США
Этот раздел является нашим уведомлением при сборе данных и политикой конфиденциальности согласно Закону Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей с изменениями, внесёнными CPRA (CCPA), и законам о конфиденциальности потребителей других штатов, например Виргинии, Колорадо, Коннектикута, Юты, Техаса, Орегона и других. Мы предоставляем эти права жителям всех штатов США независимо от того, требует ли этого закон.
- Категории, собранные за последние 12 месяцев: идентификаторы (рекламный идентификатор, идентификатор набора приложений или IDFA, IP-адрес); активность в интернете или иных электронных сетях (взаимодействия с рекламой, диагностика); приблизительная геолокация, определяемая по IP-адресу; выводы, которые Google может делать для персонализированной рекламы там, где это разрешено; а если вы пишете нам — ваш адрес электронной почты и сообщение. Данные игры, возрастная группа и записи о покупках остаются на вашем устройстве и нами не собираются.
- Чувствительная персональная информация: мы её не собираем и не используем никакую персональную информацию, чтобы делать выводы о ваших характеристиках.
- Источники: ваше устройство — через рекламное ПО Google; вы — когда пишете нам; магазины приложений (отчёты о продажах).
- Деловые и коммерческие цели: предоставление рекламы с вознаграждением, её измерение, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности игры, ответы вам, бухгалтерский учёт.
- Раскрытие, продажа и передача: идентификаторы, сетевая активность и приблизительная геолокация раскрываются Google (рекламной сети). Мы не продаём персональную информацию за деньги. Разрешение Google персонализировать рекламу может считаться по этим законам «передачей» (sharing) для межконтекстной поведенческой рекламы, «таргетированной рекламой» или «продажей». Письма раскрываются только нашему поставщику услуг электронной почты в деловых целях.
- Не продавать и не передавать мои персональные данные: откажитесь в игре в разделе Настройки → Мой аккаунт → Конфиденциальность рекламы → Не продавать и не передавать мои персональные данные. После этого игра запрашивает только неперсонализированную рекламу с ограниченной обработкой данных Google. Наш сайт не продаёт и не передаёт персональную информацию, поэтому возможность отказа ему не нужна; сигнал Global Privacy Control он бы учёл.
- Несовершеннолетние: мы не продаём и не передаём персональную информацию потребителей, о которых нам известно, что им меньше 18 лет, и не показываем им таргетированную рекламу; возрастная защита игры отключает для них персонализированную рекламу.
- Хранение: как описано в разделе «Как долго мы храним данные».
- Ваши права: право знать и получать доступ, право на удаление, на исправление, на переносимую копию, на отказ от продажи, передачи, таргетированной рекламы и профилирования, на ограничение использования чувствительной персональной информации (мы её не используем) и право не подвергаться дискриминации за осуществление этих прав. Уполномоченный представитель может подать запрос от вашего имени с вашего подписанного разрешения. Если мы отклоним запрос, вы можете обжаловать отказ, ответив на наше письмо в течение 60 дней; мы принимаем решение по жалобе в течение 60 дней (45 дней в некоторых штатах), а если отклоним её, вы можете обратиться к генеральному прокурору своего штата.
- Финансовые стимулы: мы не предлагаем никаких финансовых стимулов за персональную информацию. Награда за просмотр видео одинакова независимо от того, персонализирована реклама или нет.
- Дети (COPPA): игра не предназначена для детей младше 13 лет в смысле Закона о защите конфиденциальности детей в интернете (Children's Online Privacy Protection Act). О том, что происходит, если вопрос о возрасте показывает, что игрок — ребёнок, см. раздел «Дети и подростки».
Бразилия
Согласно Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Закон 13.709/2018) мы обрабатываем персональные данные на основаниях исполнения договора, выполнения юридических обязанностей, законного интереса, а в целях защиты детей и подростков — их наилучших интересов (ст. 7 и 14 LGPD). Информация, требуемая ст. 9 LGPD (цель, форма и срок обработки, наши данные и контакты, передача и её цель, ответственность и ваши права), изложена в этой политике.
- Ваши права (ст. 18 LGPD): подтверждение обработки, доступ, исправление, анонимизация, блокирование или удаление ненужных или незаконно обрабатываемых данных, переносимость, удаление данных, обрабатываемых на основании согласия, информация о передаче, о возможности отказаться от согласия и о последствиях такого отказа, а также отзыв согласия. Вы можете подать жалобу в ANPD. Полную копию мы предоставляем в течение 15 дней.
- Контакты: мы не назначали инспектора по защите данных (encarregado) или законного представителя в Бразилии. Направляйте любые запросы или вопросы напрямую на support@csmediadigital.com; можно писать на португальском языке.
- Передача: см. «Передача в другие страны».
- Дети и подростки (ECA Digital, Закон 15.211/2025): в Бразилии реклама никогда ни для кого не персонализируется, ничто из того, что можно купить, не содержит случайных наград, покупки всегда отключены для лиц младше 13 лет и отключены для игроков 13–17 лет, пока их не включит родитель, а родительский контроль (покупки, ежедневный лимит времени игры, напоминания о перерывах) встроен в игру. Информация для родителей.
Канада
Мы обращаемся с персональной информацией в соответствии с Законом о защите личной информации и электронных документах (PIPEDA), а в отношении жителей Квебека — с Законом о защите личной информации в частном секторе (Закон 25). Ответственным за защиту персональной информации является лицо, обладающее высшими полномочиями в нашей компании; с ним можно связаться по адресу support@csmediadigital.com. Персональная информация может обрабатываться за пределами Канады и Квебека, как описано в разделе «Передача в другие страны», где действуют законы соответствующих стран. Вы можете получить доступ к своей персональной информации, исправить её и отозвать согласие; вы можете отключить персонализацию рекламы, как описано в таблице в разделе 3.
Австралия
Мы обращаемся с персональной информацией в соответствии с Австралийскими принципами конфиденциальности (Australian Privacy Principles) Закона о конфиденциальности 1988 года (Privacy Act 1988). Эта политика описывает виды собираемой персональной информации, способы её сбора и хранения, цели, а также то, как вы можете получить к ней доступ и исправить её. Персональная информация, вероятно, будет раскрываться получателям в США, Ирландии и других странах, где работают Google и Apple. Чтобы подать жалобу, сначала напишите нам; мы отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в OAIC.
Япония
Мы обращаемся с персональной информацией в соответствии с Законом о защите персональной информации (APPI).
- Оператор: CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye. Имя нашего представителя и полный адрес сообщаются без промедления по запросу, направленному на указанный выше адрес электронной почты.
- Цели использования: ответы на ваши вопросы и запросы (в отношении писем), а также цели, указанные в разделе 3, в отношении того, что обрабатывает ПО Google.
- Внешняя передача (информация, отправляемая с вашего устройства третьим лицам): рекламное ПО Google отправляет информацию, перечисленную в разделе 3 (IP-адрес, идентификаторы устройства, взаимодействия с рекламой, диагностика, выбор настроек рекламы), в Google LLC (США) для показа, измерения и защиты рекламы, а также, где это разрешено, для её персонализации. Как это остановить: см. «Ваш выбор».
- Страны и их системы: мы обрабатываем вашу персональную информацию в Турции, где есть всеобъемлющий закон о защите данных (Закон № 6698) и надзорный орган. Нашу электронную почту хранит Google, преимущественно в США, где нет всеобъемлющего федерального закона о конфиденциальности, но есть законы штатов, такие как CCPA; информацию об иностранных системах публикует Комиссия по защите персональной информации.
- Меры контроля безопасности: мы принимаем организационные, кадровые, физические и технические меры для защиты хранящейся у нас персональной информации и проверяем, что наши поставщики применяют надлежащие меры безопасности. Подробности предоставляются без промедления по запросу.
- Запросы: вы можете попросить нас уведомить вас о целях использования, раскрыть, исправить, дополнить или удалить, прекратить использовать или стереть хранящиеся у нас персональные данные (на практике — ваши письма), а также прекратить их предоставление третьим лицам. Напишите по указанному выше адресу; плата не взимается.
Южная Корея
- Обрабатываемые данные, цели и сроки хранения: как описано в разделах выше и в сводной таблице. По истечении срока хранения электронные записи удаляются так, чтобы их нельзя было восстановить.
- Поручение обработки: Google LLC (Google Workspace, хостинг электронной почты); Cloudflare, Inc. (хостинг сайта).
- Трансграничная передача: получатель — Google LLC (контакт: справка Google по конфиденциальности); страна — США; время и способ — по сети каждый раз, когда игра подготавливает или показывает рекламу; данные — рекламный идентификатор, идентификатор набора приложений или IDFA, IP-адрес, взаимодействия с рекламой и диагностика; цель — показ рекламы, измерение и предотвращение мошенничества, а там, где разрешено, — персонализация; срок хранения — согласно политике Google. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы, удалив рекламный идентификатор или не разрешая отслеживание; если вы откажетесь от любой обработки данных для рекламы, вы сможете играть, но не сможете смотреть видео с наградой.
- Дети: игроки младше 14 лет получают режим рекламы для детей и не могут совершать покупки; их ответ о возрасте остаётся на устройстве.
- Средства автоматического сбора: сама игра не использует файлы cookie; рекламное ПО Google использует идентификаторы устройства, как описано в разделе 3, от чего можно отказаться, как описано в разделе «Ваш выбор».
- Ответственный за конфиденциальность: лицо, обладающее высшими полномочиями в нашей компании; связаться можно по адресу support@csmediadigital.com. Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или приостановку обработки; мы отвечаем в течение 10 дней. За средствами правовой защиты вы также можете обратиться в Комитет по урегулированию споров в сфере персональной информации (kopico.go.kr), в центр приёма сообщений о нарушениях конфиденциальности KISA (118) или в киберподразделение Национального полицейского агентства (182).
Индия
Если применяются Закон о защите цифровых персональных данных 2023 года (Digital Personal Data Protection Act, 2023) и принятые на его основе правила, эта политика является нашим уведомлением: в ней перечислены обрабатываемые персональные данные и цели, указанные выше. Вы можете отозвать согласие так же легко, как дали его, получить сводку своих данных, попросить об их исправлении, дополнении или удалении, назначить другое лицо для осуществления ваших прав и подать нам жалобу по адресу support@csmediadigital.com. Если мы не решим вопрос, вы можете подать жалобу в Совет по защите данных Индии. Игроки младше 18 лет не получают персонализированную рекламу, и мы не отслеживаем и не контролируем поведение детей в рекламных целях.
Индонезия
Если применяется Закон № 27 от 2022 года о защите персональных данных, эта политика информирует вас о правовом основании, целях, видах данных, сроках хранения и ваших правах. Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и отзыв согласия, написав нам. Если утечка затронет ваши персональные данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган в установленный законом срок (3 × 24 часа).
Саудовская Аравия
Если применяется Закон о защите персональных данных (Personal Data Protection Law), эта политика информирует вас о целях и правовом основании обработки, о собираемых данных, способах их сбора и хранения, о получателях, о передаче за пределы Королевства и о ваших правах на информирование, доступ, получение копии, исправление и удаление. Чтобы осуществить их, напишите нам; мы отвечаем в течение 30 дней.
Другие регионы
Если вы живёте в другом месте, у вас есть права, предоставленные вашим местным законодательством, и вы можете осуществлять их, написав на указанный выше адрес электронной почты.
Удаление аккаунта и данных
В версии 1.0 аккаунта нет. Вы можете удалить все данные, которые игра хранит на вашем устройстве, прямо в игре (Настройки → Мой аккаунт → Удалить данные игры на этом устройстве) и попросить нас по электронной почте удалить всё, что у нас есть, не переустанавливая игру. Когда появятся онлайн-функции, вы также сможете удалить свой онлайн-аккаунт в игре (Настройки → Мой аккаунт → Удалить онлайн-аккаунт) или по электронной почте. Пошаговые инструкции, что удаляется и сколько времени это занимает: Удаление данных и аккаунта.
Онлайн-функции (не активны в версии 1.0)
Дуэли, лиги, команды, облачное сохранение и вход через Google или Apple готовятся, но в версии 1.0 отключены: игра показывает их с пометкой «Скоро» и не отправляет для них никаких данных. Когда они появятся, они будут необязательными и будут использовать сервер, работающий для нас в Германии (Hetzner Online GmbH), за Cloudflare. Прежде чем будет создан какой-либо онлайн-профиль, мы обновим эту политику, покажем, что обрабатывается, и дадим вам возможность решить.
Изменения этой политики
Мы обновляем эту политику, когда игра или законодательство меняют порядок обращения с персональными данными. Дата вверху указывает текущую версию. О существенных изменениях мы сообщаем в игре или на её странице в магазине до их вступления в силу и, если этого требует закон, снова запрашиваем ваше согласие.
Язык
Эта политика составлена на английском и турецком языках. Переводы на другие языки предоставляются для удобства; если перевод расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия, за исключением того, что для потребителей в Турции применяется турецкая версия.
Контакты
support@csmediadigital.com · CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye
Издатель
CS Digital Games
CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI
Адрес: Bursa 16200, Türkiye
Информация о компании (на английском)
support@csmediadigital.com