Veri ve hesap silme

Bu sayfa, CS Digital Games'in (CS MEDYA TİCARET VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ) bulmaca oyunu Jelly Tap Match için verilerin nasıl silineceğini anlatır. Üç yol vardır: cihazında oyunun içinden, çevrimiçi hesap için oyunun içinden (çevrimiçi özellikler geldiğinde) ve bu sayfa üzerinden e-postayla. E-posta yolu, oyun yüklü olmadan ve hiçbir yerde oturum açmadan çalışır.

Kısaca

1.0 sürümünde hesap yoktur

1.0 sürümünde hesapsız oynarsın: hesap oluşturulamaz, çevrimiçi özellikler kapalıdır. İlerlemen, altınların, öğelerin, ayarların, jeline verdiğin ad, oyuna söylediğin doğum ayı ve yılı, ebeveyn denetimi ayarların, onay cevapların ve satın alma ile ödül kayıtların yalnız cihazında saklanır. Bu bilgileri almayız; göremez, değiştiremez ve geri getiremeyiz.

1. Cihazındaki oyun verisini silmek (oyunun içinden)

1. Oyunu aç ve Ayarlar'a (dişli) dokun.
2. Hesabım'a dokun.
3. Bu cihazdaki oyun verisini sil'e dokun.
4. Mesajı oku ve onaylamak için Sil'e dokun.

Bu işlem oyunun o cihazda sakladığı her şeyi siler: kayıt dosyan ve yedek kopyaları, altınlar (ücretli ve ücretsiz), satın alıp teslim aldığın öğeler dahil öğeler, satın alma ve ödül kayıtları, yaş cevabın, ebeveyn denetimi, onay cevapların ve Google'ın reklam onay kaydı. Oyun sonra baştan başlar. Geri alınamaz: 1.0 sürümünde bulut kopyası yoktur, ilerlemeyi geri getiremeyiz.

Cihazındaki diğer yollar: Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Jelly Tap Match → Depolama → Depolama alanını temizle ya da oyunu kaldır; iPhone ve iPad'de uygulamayı sil (Ayarlar → Genel → iPhone Saklama Alanı → Jelly Tap Match → Uygulamayı Sil).

Veri silmek aboneliği iptal etmez. Jel Kulübü'nü Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden, iPhone ve iPad'de Ayarlar → [adın] → Abonelikler bölümünden iptal et. Etkin bir abonelik, yeniden yüklemeden sonra Jel Kulübü penceresindeki Satın almaları geri yükle ile geri gelir; daha önce teslim edilmiş altın ve öğeler gelmez.

2. Çevrimiçi hesabı silmek (oyunun içinden, çevrimiçi özellikler geldiğinde)

Çevrimiçi özellikler 1.0 sürümünde kapalıdır; bu yüzden henüz çevrimiçi hesap olamaz. İleriki bir sürüm bunları (kapışma, lig, takım, bulut kaydı, Google veya Apple ile giriş) eklediğinde bu sayfa yayından önce güncellenir ve çevrimiçi hesabını oyunun içinden silebilirsin:

1. Ayarlar → Hesabım → Online hesabı sil.
2. Neyin silineceğini oku ve Kalıcı olarak sil'e dokun.
3. Sunucu hesabı sildiğinde oyun bunu onaylar. Bağlantı koparsa aynı talebi güvenle yeniden kontrol edebilirsin.

Çevrimiçi hesabı silmek çevrimiçi profilini (ad, görünüm, oyuncu kodu), puanlarını, lig ve kupa sonuçlarını, kapışma kayıtlarını, arkadaşlarını, takım üyeliğini, bulut kaydını ve Google veya Apple hesabınla giriş bağlantısını siler. Cihazındaki ilerleme, 1. bölümdeki gibi ayrıca silmedikçe kalır. Silinen veriler sunucu yedeklerimizden 30 gün içinde kalkar. Yalnız yasanın saklamamızı istediği kayıtları (örneğin bir satın alma şikâyetini çözmek için gerekenler) yasanın öngördüğü süre boyunca tutarız.

3. E-postayla silme talebi (yeniden yükleme gerekmez)

Oyun veya cihaz artık sende olmasa bile kişisel verilerinin silinmesini istediğin zaman isteyebilirsin. 1.0 sürümünde kişisel veri yalnız bizimle iletişime geçtiğinde (örneğin bir destek e-postası), ileride ise çevrimiçi hesaplar için elimize geçer.

Nasıl istersin:

• "Veri silme talebi — Jelly Tap Match" konusuyla support@csmediadigital.com adresine yaz.
• Neyin silinmesini istediğini belirt: bizimle yazışmaların, çevrimiçi hesap (çevrimiçi özellikler geldiğinde) ya da "hakkımda tuttuğunuz her şey".
• Çevrimiçi hesap için biliyorsan oyuncu kodunu (Ayarlar → Hesabım'da görünür) ya da giriş yaptığın Google veya Apple hesabını ekle ki hesabı bulabilelim.
• Bizimle kullandığın e-posta adresinden yaz ya da hangisi olduğunu belirt.
• Parola, kart numarası ya da kimlik belgesi kopyası gönderme. Talebin gerçekten sana ait olduğunu doğrulamamız gerekirse yalnız gerekli olanı, örneğin yalnız hesap sahibinin bildiği bir bilgiyi isteriz.

Sonra ne olur:

• Talebini aldığımızı genellikle 3 iş günü içinde bildiririz.
• Verileri siler ve neyi sildiğimizi en geç 30 gün içinde bildiririz (6698 sayılı Kanun'un süresi; GDPR ve UK GDPR'de bir ay; yerel hukukun daha kısa süre öngörüyorsa ona uyarız).
• Bir şeyi yasa gereği saklamamız gerekiyorsa (örneğin bir satın almanın muhasebe kayıtları) neyi, neden ve ne kadar süreyle sakladığımızı bildirir, onu başka hiçbir şey için kullanmayız.
• Silinen e-postalar e-posta kutumuzun çöp kutusundan da kaldırılır ve e-posta sağlayıcımızın yedeklerinden olağan yedekleme döngüsü içinde kalkar.

Türkiye'deki başvurular için 6698 sayılı Kanun'un usulü ve diğer hakların KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır. Bu sayfa yalnız süreci anlatır: e-postayı göndermek senin işlemindir; bu sayfayı ziyaret etmekle hiçbir şey gönderilmez veya silinmez.

support@csmediadigital.com ↗

Google ve Apple'ın tuttuğu veriler

• Reklam: Google'ın reklam hizmetleri reklam verilerini kendi denetimleriyle işler. Android'de reklam kimliğini Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar bölümünden sıfırlayabilir ya da silebilir (menü adları cihaza göre değişir), iPhone ve iPad'de izleme iznini Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilir, oyunda reklam tercihlerini Ayarlar → Hesabım → Reklam gizlilik tercihleri bölümünden değiştirebilir, Google verilerini Reklam Merkezim ve Google Hesabın üzerinden yönetebilir veya silebilirsin.
• Satın almalar: sipariş geçmişini Google Play veya Apple tutar. Bunu biz silemeyiz; Google'a (Google Hesabın) ya da Apple'a (Veri ve Gizlilik) başvur.

Daha fazla bilgi

Bkz. Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve destek sayfası. English: Data & account deletion.

Yayıncı

CS Digital Games
CS MEDYA TİCARET VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Bursa, 16200 Türkiye

Şirket bilgileri