Política de privacidad de Jelly Tap Match

En resumen

• Sin cuenta. Juegas a Jelly Tap Match sin registrarte. Tu progreso se queda en tu dispositivo y no se nos envía.
• Anuncios solo cuando tú eliges. El juego muestra anuncios en video con recompensa de Google AdMob solo cuando decides ver uno a cambio de una recompensa. Para mostrar y proteger estos anuncios, el software de Google trata el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP y datos similares. Los anuncios solo se personalizan cuando lo permiten las reglas que se indican más abajo, y nunca para jugadores menores de 18 años.
• Compras a través de la tienda. Las monedas, los paquetes y la suscripción al Club Gelatina se venden a través de Google Play o del App Store. Nunca vemos tus datos de pago.
• Tu edad, en tu dispositivo. El juego te pregunta tu edad una vez para activar protecciones para los jugadores más jóvenes. Tu respuesta se queda en tu dispositivo.
• Ningún seguimiento propio. El juego no tiene ninguna herramienta propia de analítica, de informes de fallos ni de seguimiento, y no envía nada a servidores gestionados por nosotros.
• Las funciones online están desactivadas en la versión 1.0. Antes de activarlas, actualizaremos esta política y el juego te lo preguntará primero.
• Tú mantienes el control. Puedes eliminar todos los datos del juego desde el propio juego (Ajustes → Mi cuenta → Eliminar los datos del juego en este dispositivo) y pedirnos por correo electrónico que eliminemos todo lo que conservamos, sin reinstalar el juego (Eliminación de datos y de la cuenta).
• El juego es para jugadores a partir de 13 años.

Quiénes somos

Jelly Tap Match está hecho por CS Digital Games, una marca de CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, una sociedad anónima registrada en Turquía ("nosotros"). Decidimos cómo y por qué se tratan los datos personales descritos aquí: somos el "responsable del tratamiento" (en Turquía, el "veri sorumlusu"; en Brasil, el "controlador"; en Japón, el "operador que trata información personal").

• Dirección: Bursa 16200, Türkiye
• Contacto de privacidad: support@csmediadigital.com. Toda solicitud de privacidad enviada a esa dirección llega a la persona de mayor autoridad de nuestra empresa, que es la responsable de la privacidad.

Representantes y delegado de protección de datos. No hemos designado un representante en la Unión Europea ni en el Reino Unido, un representante legal ni un delegado de protección de datos (encarregado) en Brasil, ni un delegado de protección de datos conforme a ninguna otra ley. Vivas donde vivas, puedes contactarnos directamente, en inglés o en turco (otros idiomas son bienvenidos; podemos responder con ayuda de una traducción), en la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Esta política cubre la aplicación Jelly Tap Match (ID de la aplicación games.csdigital.jellytapmatch) en Google Play y en el App Store. Nuestro sitio web tiene su propia política de privacidad del sitio web. Los jugadores en Turquía también pueden leer el KVKK Aydınlatma Metni (aviso de privacidad en turco). Más información sobre nosotros: Información de la empresa.

Qué se trata, por qué y con qué base jurídica

1. Tu juego, en tu dispositivo

El juego guarda en tu dispositivo:

• tu progreso en los niveles y tus estrellas, las monedas (de pago y gratuitas, contadas por separado), los potenciadores, las vidas, los aspectos y atuendos, las recompensas diarias y las tareas;
• tus ajustes (sonido, música, vibración, idioma, accesibilidad) y el nombre que le das a tu gelatina;
• los registros de tus compras y recompensas, para que cada una se entregue exactamente una vez;
• tus ajustes de control parental y los totales diarios de tiempo de juego que muestran (el PIN parental se guarda solo como un hash unidireccional con sal, nunca el propio PIN);
• tus respuestas en las pantallas de consentimiento y de información (por ejemplo, la pantalla de consentimiento KVKK en Turquía o una confirmación previa a la compra), con la versión del texto que viste;
• un valor de control generado a partir del identificador de tu dispositivo, que detecta archivos de guardado modificados.

• Dónde: solo en tu dispositivo. Las copias de seguridad de Android están desactivadas para el juego, así que estos datos tampoco se copian en copias de seguridad en la nube. No los recibimos y no podemos verlos, cambiarlos ni restaurarlos.
• Por qué: para ejecutar el juego que nos pediste, recordar tus elecciones y proteger el juego contra las trampas.
• Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6(1)(b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en un juego justo (art. 6(1)(f)).
• Cuánto tiempo: hasta que los elimines en el juego, borres el almacenamiento de la aplicación o desinstales el juego (cómo hacerlo).

2. Tu edad y tu región

Una vez, a más tardar antes del primer anuncio o de la primera compra, el juego te pregunta el mes y el año de tu nacimiento con una pregunta neutral (no hay nada rellenado de antemano). A partir de ahí, el juego calcula un rango de edad (menos de 13, 13–17, o 18 años o más; en Corea del Sur, los menores de 14 años cuentan como niños). Si una versión futura utiliza en su lugar una señal de edad de Google Play o del App Store, solo la usará para las protecciones que se indican más abajo y no la guardará.

El juego también lee el ajuste de región de tu dispositivo para aplicar las reglas regionales correctas (por ejemplo, la pantalla de consentimiento en Turquía o el botón de exclusión voluntaria en Estados Unidos).

• Dónde: solo en tu dispositivo. El servicio de anuncios recibe solo un ajuste de protección ("niño", "por debajo de la edad de consentimiento" o ninguno), nunca tu edad ni tu fecha de nacimiento. El software de anuncios de Google ni siquiera se inicia hasta que se ha respondido a la pregunta sobre la edad.
• Por qué: para aplicar protecciones a los jugadores más jóvenes: ningún anuncio personalizado para menores de 18 años, el ajuste infantil más estricto para los anuncios por debajo de 13 años, ninguna compra por debajo de 13 años y compras desactivadas para los jugadores de 13 a 17 años hasta que uno de sus padres las active.
• Base jurídica: nuestras obligaciones legales de proteger a los menores (art. 6(1)(c) del RGPD, cuando esas normas nos sean aplicables) y nuestro interés legítimo en proteger a los jugadores más jóvenes y cumplir las normas de edad de los países donde se ofrece el juego (art. 6(1)(f)).
• ¿Tienes que responder? No, pero sin una respuesta el juego no puede mostrar anuncios ni vender nada, porque no puede aplicar las protecciones correctas. Aun así puedes jugar todos los niveles.

3. Anuncios de Google AdMob

El juego muestra solo anuncios en video con recompensa: un anuncio solo se reproduce después de que toques para ver uno a cambio de una recompensa indicada. No hay anuncios de banner ni anuncios que interrumpan el juego. Los anuncios proceden de Google AdMob, prestado por Google Ireland Limited y Google LLC. Para preparar, publicar, medir y proteger los anuncios, el software Mobile Ads de Google y su herramienta de consentimiento (User Messaging Platform) recogen de tu dispositivo:

• la dirección IP de tu dispositivo, que puede revelar una ubicación aproximada;
• identificadores del dispositivo: en Android, el ID de publicidad y el ID de conjunto de aplicaciones (app set ID); en iPhone y iPad, el identificador de publicidad (IDFA) solo si permites el rastreo en el aviso App Tracking Transparency de Apple y, en caso contrario, los identificadores que Apple permite sin ese permiso; cuando proceda, identificadores vinculados a cuentas con sesión iniciada en el dispositivo;
• interacciones con anuncios, como aperturas de la aplicación, toques y reproducciones de video;
• información de diagnóstico, como el tiempo de inicio de la aplicación, la tasa de bloqueos y el consumo de energía;
• tus opciones de privacidad de anuncios (por ejemplo, un registro de consentimiento).

Lo que ocurre después depende de las protecciones que se te apliquen y de tus elecciones:

En iPhone y iPad, el juego muestra el aviso App Tracking Transparency de Apple antes de los anuncios que puedan usar el identificador de publicidad. Si no permites el rastreo, el identificador de publicidad no está disponible ni para el juego ni para Google, y aun así puedes ver todos los videos con recompensa.

• Por qué: para darte la recompensa que elegiste, financiar el juego gratuito, medir los anuncios y prevenir el fraude publicitario.
• Base jurídica: tu consentimiento para los anuncios personalizados y para leer o guardar información en tu dispositivo cuando la ley exige consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD y art. 5(3) de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas y las leyes nacionales que la transponen); nuestro interés legítimo en mostrar los anuncios que elegiste ver y en prevenir el fraude (art. 6(1)(f)).
• El papel de Google: Google también usa esta información para sus propios fines como responsable del tratamiento independiente, conforme a las Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Google Ads (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), tal como se describe en Cómo utiliza Google la información de los sitios web o las aplicaciones que utilizan sus servicios y en la Política de Privacidad de Google.
• Contenido de los anuncios: el juego solo pide anuncios adecuados para todos los públicos (clasificación "PG"; "G" para niños).
• ¿Tienes que permitirlo? Ver un anuncio siempre es opcional. Si rechazas todo tratamiento con fines publicitarios, aun así puedes jugar todos los niveles; solo dejan de estar disponibles las recompensas extra de los videos.

4. Compras

Las monedas, los paquetes, el tiempo de vidas ilimitadas y la suscripción al Club Gelatina se venden a través de Google Play Billing en Android y del App Store de Apple (StoreKit) en iPhone y iPad. La tienda se encarga del pago y conserva tu historial de pedidos conforme a su propia política de privacidad (Google, Apple); nunca recibimos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria ni la contraseña de tu cuenta. Para entregarte lo que compraste, el juego recibe la confirmación de compra de la tienda (número de pedido o de transacción, producto, hora de la compra, un token de compra y la firma de la tienda). El juego comprueba la firma y guarda estos registros en tu dispositivo; no se nos envían. Las tiendas nos comunican las ventas a efectos contables en sus consolas para desarrolladores (por ejemplo, número de pedido, producto, precio, país y fecha), sin tu nombre ni tus datos de contacto.

• Base jurídica: ejecución del contrato de compra (art. 6(1)(b) del RGPD) y nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables (art. 6(1)(c)).

5. Informes de Google Play y de Apple

Si permites que tu dispositivo comparta datos de uso y diagnóstico con Google o con los desarrolladores de apps (Apple), la tienda puede proporcionarnos informes de fallos y cifras agregadas de rendimiento y uso del juego (por ejemplo, Android vitals o las analíticas de App Store Connect). Solo los usamos para corregir problemas y mejorar la estabilidad. No te identifican ante nosotros.

• Base jurídica: nuestro interés legítimo en que el juego funcione (art. 6(1)(f) del RGPD); tu elección en los ajustes del dispositivo decide si se generan estos informes.

6. Cuando nos escribes

Si nos envías un correo electrónico, recibimos tu dirección de correo, tu nombre si nos lo das, tu mensaje y todo lo que adjuntes (por ejemplo, el modelo de tu dispositivo). Solo lo usamos para responderte y gestionar tu solicitud, incluidas las solicitudes de privacidad y de eliminación. Nuestro servicio de correo electrónico lo presta Google (Google Workspace) como proveedor de servicios nuestro.

• Base jurídica: la adopción de las medidas que nos pides (art. 6(1)(b) del RGPD), nuestras obligaciones legales cuando ejerces tus derechos de privacidad (art. 6(1)(c)) y nuestro interés legítimo en responderte (art. 6(1)(f)).

Por favor, nunca nos envíes contraseñas, números de tarjetas de pago ni copias de documentos de identidad.

7. Permisos del dispositivo

El juego no pide ningún permiso sensible: ni ubicación, ni cámara, ni micrófono, ni contactos, ni fotos, ni archivos. En Android utiliza permisos normales para la conexión a internet, el estado de la red, la vibración, mantener la pantalla encendida, Google Play Billing y, para el software de anuncios de Google, el ID de publicidad y el estado básico del teléfono (tipo de red).

Tabla resumen

Quién recibe datos personales

No vendemos datos personales a cambio de dinero ni los compartimos con nadie más. Solo elegimos proveedores que se comprometen, en sus condiciones con nosotros, a proteger los datos personales al menos tan bien como exigen esta política y las reglas de las tiendas (en el caso de Google, las Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Google Ads y las condiciones de tratamiento de datos de Google Workspace; en el caso de Cloudflare, su anexo de tratamiento de datos). Si nuestra empresa se fusiona o se vende alguna vez, el comprador podrá hacerse cargo del juego y deberá respetar esta política o informarte de los cambios con antelación.

Transferencias a otros países

Estamos establecidos en Turquía, y nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos y en otros países.

• EEE, Reino Unido y Suiza: las transferencias se basan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con su extensión al Reino Unido, y el marco Suiza-EE. UU., para destinatarios certificados como Google LLC y Cloudflare, Inc.) y, en los demás casos, en las cláusulas contractuales tipo incluidas en las condiciones de nuestros proveedores (art. 46 del RGPD). Tus correos electrónicos nos llegan a Turquía porque nos los envías tú mismo (art. 49(1)(b) del RGPD, cuando sea necesario).
• Turquía: solo transferimos datos personales al extranjero conforme al artículo 9 de la Ley n.º 6698; consulta el KVKK Aydınlatma Metni.
• Brasil: las transferencias se basan en el art. 33 de la LGPD, en particular en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la ANPD cuando estén disponibles y, en los demás casos, en los otros mecanismos del art. 33.
• Japón: consulta la sección sobre Japón más abajo para obtener información sobre los países de los destinatarios.
• Otros países: aplicamos las garantías que exige tu legislación local.

Puedes pedirnos una copia o una descripción de la garantía que se te aplica.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos en tu dispositivo: hasta que los elimines en el juego (Ajustes → Mi cuenta → Eliminar los datos del juego en este dispositivo), borres el almacenamiento de la aplicación o desinstales el juego.
• Datos de anuncios de Google: Google los conserva según sus propias reglas de conservación; Google declara que anonimiza los datos publicitarios de los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP al cabo de 9 meses y la información de las cookies al cabo de 18 meses (cómo conserva Google los datos).
• Correos electrónicos: hasta 2 años después de nuestro último intercambio y después se eliminan; durante más tiempo solo mientras sean necesarios para una reclamación judicial o lo exija la ley.
• Registros de ventas y contables de las tiendas: 10 años, tal como exige la legislación mercantil y fiscal turca (art. 82 del Código de Comercio turco; art. 253 de la Ley de Procedimiento Tributario).
• Registros de solicitudes de privacidad: hasta 3 años después de cerrar la solicitud, para demostrar que la tramitamos.

Cuando termina un plazo, eliminamos los registros electrónicos de forma que no puedan restaurarse (también de la papelera del correo; las copias de seguridad caducan en el ciclo normal del proveedor) o los anonimizamos. No conservamos registros en papel de datos personales.

Seguridad

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas apropiadas. El software de Google y de Apple envía la información a través de conexiones cifradas (TLS). El juego comprueba la firma de cada compra, detecta archivos de guardado modificados y guarda el PIN parental solo como un hash con sal. Solo las personas que lo necesitan para responderte pueden leer tus correos electrónicos. Ningún sistema es completamente seguro; mantén tu dispositivo actualizado y protegido con un bloqueo de pantalla.

Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para ti, informaremos a las autoridades competentes y, cuando sea obligatorio, a ti, dentro de los plazos que fija la ley (por ejemplo, en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella a la autoridad de control conforme al RGPD y según la práctica de la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía).

Tus opciones

• Anuncios: ver un anuncio siempre es opcional. Cambia tus opciones de anuncios en Ajustes → Mi cuenta → Opciones de privacidad de anuncios. En Android también puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo; en iPhone y iPad puedes cambiar el permiso de rastreo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• Consentimiento: cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento en el mismo lugar, con la misma facilidad con que lo diste; la retirada no afecta al tratamiento anterior a ella.
• Compras: uno de tus padres puede desactivar las compras en Ajustes → Control parental; Google Play (Family Link) y Apple (Solicitar la compra, Tiempo de uso) pueden exigir aprobación para cada compra.
• Tus datos en tu dispositivo: elimínalos en cualquier momento (Eliminación de datos y de la cuenta).

Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a:

• saber si tratamos tus datos personales y acceder a ellos y obtener una copia;
• que se rectifiquen o se completen;
• que se supriman;
• limitar su uso;
• recibirlos en un formato portable y que se transmitan a otra empresa;
• oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
• retirar el consentimiento en cualquier momento;
• excluirte de la venta o del intercambio de datos personales y de la publicidad dirigida;
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma igualmente significativa (no tomamos decisiones de ese tipo);
• no recibir un trato diferente por ejercer tus derechos.

Cómo ejercer tus derechos. Escribe a support@csmediadigital.com. No necesitas tener el juego instalado ni una cuenta. Como los datos del juego se quedan en tu dispositivo, normalmente puedes consultarlos o eliminarlos tú mismo en el juego. Respondemos gratuitamente y sin dilación indebida, dentro del plazo que te corresponda, por ejemplo: un mes (EEE, Reino Unido, Suiza; prorrogable dos meses para solicitudes complejas, en cuyo caso te explicamos el motivo), 30 días (Turquía, Canadá, Australia, Arabia Saudí), 45 días (leyes estatales de EE. UU.; prorrogable una vez 45 días), 15 días (Brasil, para una copia completa), 10 días (Corea del Sur) y los plazos de las leyes de Japón, la India e Indonesia. Si necesitamos comprobar que una solicitud es tuya, solo pedimos lo necesario. Un agente autorizado o uno de tus padres puede presentar una solicitud por ti cuando la ley lo permita. Si rechazamos una solicitud, te explicamos por qué y cómo recurrir (respondiendo a nuestra respuesta); siempre puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para los datos que Google o Apple conservan como responsables del tratamiento independientes, también puedes usar sus propias herramientas: Mi Centro de Anuncios de Google y tu Cuenta de Google, y la página Datos y privacidad de Apple.

Autoridades de control

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives, donde trabajas o donde crees que se vulneraron tus derechos, por ejemplo:

Nos gustaría tener la oportunidad de resolver tu problema primero, así que escríbenos; respondemos a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días.

Niños y adolescentes

Jelly Tap Match está hecho para jugadores a partir de 13 años y no está dirigido a niños. No recogemos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. El juego pregunta la edad de cada jugador con una pregunta neutral antes de cualquier anuncio o compra. Si la respuesta indica que un jugador tiene menos de 13 años (menos de 14 en Corea del Sur), el juego:

• marca cada solicitud de anuncio como dirigida a niños, de modo que Google solo muestra anuncios no personalizados con clasificación "G", sin remarketing ni proveedores de anuncios externos (en Turquía, ningún anuncio);
• desactiva las compras por completo;
• guarda la respuesta sobre la edad solo en el dispositivo.

Los jugadores menores de 18 años nunca reciben anuncios personalizados; las compras están desactivadas para los jugadores de 13 a 17 años hasta que uno de sus padres las active con un PIN en Ajustes → Control parental. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años nos ha dado datos personales, por ejemplo en un correo electrónico, escríbenos y los eliminaremos sin demora. Más información para padres: Información para padres.

Información específica por región

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Las bases jurídicas se indican en cada apartado anterior. Tienes los derechos descritos en "Tus derechos" (arts. 15–22 del RGPD / UK GDPR; LPD suiza) y puedes presentar una reclamación ante la autoridad del lugar donde vives o trabajas. No hemos designado un representante conforme al art. 27 del RGPD o del UK GDPR; contacta directamente con nosotros. Facilitarnos datos personales no es un requisito legal ni contractual; las consecuencias de no facilitarlos se explican en cada apartado. De acuerdo con el Age Appropriate Design Code del Reino Unido, los jugadores menores de 18 años tienen por defecto ajustes de alta privacidad.

Turquía

Nuestro KVKK Aydınlatma Metni (aviso de privacidad en turco) contiene la información exigida por la Ley n.º 6698 (art. 10), tus derechos conforme al art. 11 y cómo ejercerlos. Los anuncios personalizados y el envío de datos de anuncios al extranjero requieren tu consentimiento explícito (KVKK Açık Rıza Metni, texto de consentimiento explícito en turco); a los jugadores menores de 18 años no se les pregunta y nunca reciben anuncios personalizados.

Estados Unidos

Esta sección es nuestro aviso en el momento de la recogida (notice at collection) y nuestra política de privacidad conforme a la California Consumer Privacy Act, modificada por la CPRA (CCPA), y a las leyes de privacidad del consumidor de otros estados, como las de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros. Concedemos estos derechos a los residentes de todos los estados de EE. UU., lo exija o no una ley.

• Categorías recogidas en los últimos 12 meses: identificadores (ID de publicidad, app set ID o IDFA, dirección IP); actividad en internet u otra red electrónica (interacciones con anuncios, diagnósticos); geolocalización aproximada derivada de la dirección IP; inferencias que Google puede extraer para anuncios personalizados donde se permita; y, si nos escribes un correo electrónico, tu dirección de correo y tu mensaje. Los datos del juego, el rango de edad y los registros de compras se quedan en tu dispositivo y no los recogemos.
• Información personal sensible: no la recogemos y no usamos ninguna información personal para inferir características sobre ti.
• Fuentes: tu dispositivo, a través del software de anuncios de Google; tú, cuando nos escribes; las tiendas de aplicaciones (informes de ventas).
• Fines empresariales y comerciales: ofrecer anuncios con recompensa, medirlos, prevenir el fraude y mantener la seguridad del juego, responderte, contabilidad.
• Divulgación, venta e intercambio: los identificadores, la actividad de red y la geolocalización aproximada se divulgan a Google (una red publicitaria). No vendemos información personal a cambio de dinero. Permitir que Google personalice los anuncios puede considerarse "compartir" (sharing) para publicidad conductual entre contextos, "publicidad dirigida" o una "venta" conforme a estas leyes. Los correos electrónicos solo se divulgan a nuestro proveedor de servicios de correo electrónico con un fin empresarial.
• No vender ni compartir mi información personal: exclúyete en el juego en Ajustes → Mi cuenta → Opciones de privacidad de anuncios → No vender ni compartir mi información personal. Entonces el juego solo solicita anuncios no personalizados con el tratamiento de datos restringido de Google. Nuestro sitio web no vende ni comparte información personal, así que no necesita una opción de exclusión; respetaría una señal Global Privacy Control.
• Menores: no vendemos ni compartimos la información personal de consumidores que sabemos que son menores de 18 años, y no les mostramos publicidad dirigida; las protecciones de edad del juego les desactivan los anuncios personalizados.
• Conservación: según se describe en "Cuánto tiempo conservamos los datos".
• Tus derechos: a saber y acceder, a eliminar, a rectificar, a una copia portable, a excluirte de la venta, del intercambio, de la publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles, a limitar el uso de la información personal sensible (no usamos ninguna) y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Un agente autorizado puede presentar una solicitud por ti con tu autorización firmada. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra respuesta en un plazo de 60 días; resolvemos el recurso en un plazo de 60 días (45 días en algunos estados) y, si lo rechazamos, puedes contactar con el fiscal general de tu estado.
• Incentivos económicos: no ofrecemos ningún incentivo económico a cambio de información personal. La recompensa por ver un video es la misma tanto si los anuncios están personalizados como si no.
• Niños (COPPA): el juego no está dirigido a niños menores de 13 años en el sentido de la Children's Online Privacy Protection Act. Consulta "Niños y adolescentes" para saber qué ocurre cuando la pregunta sobre la edad indica que se trata de un niño.

Brasil

Conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Ley 13.709/2018), tratamos datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, para la protección de niños y adolescentes, su interés superior (arts. 7 y 14 de la LGPD). La información exigida por el art. 9 de la LGPD (finalidad, forma y duración del tratamiento, nuestra identidad y datos de contacto, el uso compartido y su finalidad, las responsabilidades y tus derechos) figura en esta política.

• Tus derechos (art. 18 de la LGPD): confirmación de la existencia del tratamiento, acceso, rectificación, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados ilícitamente, portabilidad, eliminación de los datos tratados con consentimiento, información sobre el uso compartido y sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sus consecuencias, y revocación del consentimiento. Puedes presentar una reclamación ante la ANPD. Facilitamos una copia completa en un plazo de 15 días.
• Contacto: no hemos designado un delegado de protección de datos (encarregado) ni un representante legal en Brasil. Envía cualquier solicitud o pregunta directamente a support@csmediadigital.com; puedes escribir en portugués.
• Transferencias: consulta "Transferencias a otros países".
• Niños y adolescentes (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, ECA Digital, Ley 15.211/2025): en Brasil los anuncios nunca se personalizan para nadie, nada de lo que se puede comprar contiene recompensas aleatorias, las compras están siempre desactivadas para los menores de 13 años y desactivadas para los jugadores de 13 a 17 años hasta que uno de sus padres las active, y el control parental (compras, límite diario de tiempo de juego, recordatorios de descanso) viene integrado. Información para padres.

Canadá

Tratamos la información personal conforme a la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) y, para los residentes de Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Ley 25). La persona encargada de la protección de la información personal es la persona de mayor autoridad de nuestra empresa, a la que puedes contactar en support@csmediadigital.com. La información personal puede tratarse fuera de Canadá y de Quebec, como se describe en "Transferencias a otros países", donde se aplican las leyes de esos países. Puedes acceder a tu información personal y rectificarla, y retirar tu consentimiento; puedes desactivar la personalización de anuncios como se describe en la tabla del apartado 3.

Australia

Tratamos la información personal conforme a los Australian Privacy Principles de la Privacy Act 1988. Esta política describe los tipos de información personal que se recogen, cómo se recogen y conservan, los fines y cómo puedes acceder a ella y rectificarla. Es probable que la información personal se divulgue a destinatarios en Estados Unidos, Irlanda y otros países donde operan Google y Apple. Para presentar una queja, escríbenos primero; respondemos en un plazo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes contactar con la OAIC.

Japón

Tratamos la información personal conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI).

• Operador: CS MEDYA TICARET VE YAZILIM ANONIM SIRKETI, Bursa 16200, Türkiye. El nombre de nuestro representante y nuestra dirección completa se comunican sin demora previa solicitud a la dirección de correo electrónico indicada arriba.
• Fines de uso: responder a tus consultas y solicitudes (en el caso de los correos electrónicos) y los fines del apartado 3 para lo que trata el software de Google.
• Transmisión externa (información enviada desde tu dispositivo a terceros): el software de anuncios de Google envía la información indicada en el apartado 3 (dirección IP, identificadores del dispositivo, interacciones con anuncios, diagnósticos, opciones de anuncios) a Google LLC (Estados Unidos) para publicar, medir y proteger los anuncios y, donde se permita, personalizarlos. Cómo impedirlo: consulta "Tus opciones".
• Países y sus sistemas: tratamos tu información personal en Turquía, que cuenta con una ley integral de protección de datos (Ley n.º 6698) y una autoridad de control. Nuestro correo electrónico lo almacena Google, principalmente en Estados Unidos, que no tiene una ley federal integral de privacidad, pero sí leyes estatales como la CCPA; la Comisión de Protección de la Información Personal publica información sobre los sistemas extranjeros.
• Medidas de control de seguridad: adoptamos medidas organizativas, humanas, físicas y técnicas para proteger la información personal que conservamos y comprobamos que nuestros proveedores aplican una seguridad adecuada. Los detalles se facilitan sin demora previa solicitud.
• Solicitudes: puedes pedirnos que te notifiquemos los fines de uso, que divulguemos, rectifiquemos, completemos o eliminemos, que dejemos de usar o borremos, o que dejemos de proporcionar a terceros los datos personales conservados que tenemos (en la práctica, tus correos electrónicos). Escribe a la dirección indicada arriba; no cobramos ninguna tarifa.

Corea del Sur

• Elementos tratados, fines y conservación: según se describe en las secciones anteriores y en la tabla resumen. Cuando termina un plazo de conservación, los registros electrónicos se eliminan de forma que no puedan restaurarse.
• Encargo del tratamiento: Google LLC (Google Workspace, alojamiento del correo electrónico); Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio web).
• Transferencia al extranjero: destinatario Google LLC (contacto: ayuda de privacidad de Google); país: Estados Unidos; momento y método: a través de la red cada vez que el juego prepara o muestra un anuncio; elementos: ID de publicidad, app set ID o IDFA, dirección IP, interacciones con anuncios y diagnósticos; finalidad: publicación de anuncios, medición y prevención del fraude y, donde se permita, personalización; conservación: según la política de Google. Puedes rechazar los anuncios personalizados eliminando tu ID de publicidad o no permitiendo el rastreo; si rechazas todo tratamiento con fines publicitarios, puedes seguir jugando, pero no puedes ver videos con recompensa.
• Niños: los jugadores menores de 14 años reciben el tratamiento de anuncios dirigido a niños y no pueden hacer compras; su respuesta sobre la edad se queda en el dispositivo.
• Dispositivos de recogida automática: el juego en sí no usa cookies; el software de anuncios de Google usa identificadores del dispositivo, como se describe en el apartado 3, que puedes rechazar como se describe en "Tus opciones".
• Responsable de privacidad: la persona de mayor autoridad de nuestra empresa, a la que puedes contactar en support@csmediadigital.com. Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la suspensión del tratamiento; respondemos en un plazo de 10 días. Para obtener reparación, también puedes acudir al Comité de Mediación de Conflictos sobre Información Personal (kopico.go.kr), al centro de denuncias de vulneraciones de la privacidad de KISA (118) o a la unidad de ciberdelincuencia de la Agencia Nacional de Policía (182).

India

Cuando sean aplicables la Digital Personal Data Protection Act, 2023 y su reglamento, esta política es nuestro aviso: indica los datos personales tratados y los fines descritos arriba. Puedes retirar tu consentimiento con la misma facilidad con que lo diste, acceder a un resumen de tus datos, solicitar su corrección, compleción o supresión, designar a otra persona para que ejerza tus derechos y presentarnos una queja en support@csmediadigital.com. Si no la resolvemos, puedes presentar una reclamación ante la Data Protection Board of India. Los jugadores menores de 18 años no reciben anuncios personalizados, y no rastreamos ni supervisamos el comportamiento de los niños con fines publicitarios.

Indonesia

Cuando sea aplicable la Ley n.º 27 de 2022 sobre Protección de Datos Personales, esta política te informa de la base jurídica, los fines, los tipos de datos, los plazos de conservación y tus derechos. Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la retirada del consentimiento escribiéndonos. Si una violación de seguridad afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a la autoridad dentro del plazo que fija la ley (3 × 24 horas).

Arabia Saudí

Cuando sea aplicable la Ley de Protección de Datos Personales, esta política te informa de los fines y la base jurídica del tratamiento, los datos recogidos, cómo se recogen y almacenan, quién los recibe, las transferencias fuera del Reino y tus derechos a ser informado, de acceso, a obtener una copia, de rectificación y de supresión. Escríbenos para ejercerlos; respondemos en un plazo de 30 días.

Otras regiones

Si vives en otro lugar, tienes los derechos que te reconoce tu legislación local y puedes ejercerlos a través de la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Eliminación de la cuenta y de los datos

La versión 1.0 no tiene cuenta. Puedes eliminar en el juego todos los datos que este guarda en tu dispositivo (Ajustes → Mi cuenta → Eliminar los datos del juego en este dispositivo) y pedirnos por correo electrónico que eliminemos todo lo que conservamos, sin reinstalar el juego. Cuando lleguen las funciones online, también podrás eliminar tu cuenta online en el juego (Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta online) o por correo electrónico. Instrucciones paso a paso, qué se elimina y cuánto tarda: Eliminación de datos y de la cuenta.

Funciones online (no activas en la versión 1.0)

Los duelos, las ligas, los equipos, el guardado en la nube y el inicio de sesión con Google o Apple están en preparación, pero están desactivados en la versión 1.0: el juego los muestra como "próximamente" y no envía ningún dato para ellos. Cuando lleguen, serán opcionales y usarán un servidor gestionado para nosotros en Alemania (Hetzner Online GmbH) detrás de Cloudflare. Antes de que se cree cualquier perfil online, actualizaremos esta política, te mostraremos qué se trata y te dejaremos decidir.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando el juego o la ley cambian la forma en que se tratan los datos personales. La fecha que aparece arriba indica la versión vigente. Anunciamos los cambios importantes en el juego o en su página de la tienda antes de que entren en vigor y volvemos a pedir tu consentimiento cuando la ley lo exige.

Idioma

Esta política está redactada en inglés y en turco. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen para tu comodidad; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que para los consumidores en Turquía se aplica la versión en turco.

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